Promocija stranice će dati dobre rezultate samo u nedostatku pogrešaka unutar njega, inače neće referentna masa podići portal u vrhu tražilice, neće primiti promet i neće prikazati visoku pretvorbu. Većina vlasnika internetskih resursa zna da je za zaobilaženje filtera tražilica potrebna sustavna tehnička revizija, ali to nije dovoljno. Također je vrlo važno povremeno provoditi analizu uporabljivosti stranice, što će pomoći poboljšanju čimbenika ponašanja i povećanju rangiranja. Uglavnom su uključeni posebno obučeni ljudi koji su uključeni u reviziju, ali uz skroman proračun za promociju web stranice, možete obaviti samoprovjeru, za to vam neće trebati dodatni troškovi, samo želja i određeno vrijeme. O tome kako samostalno provesti analizu uporabljivosti stranice, pročitajte dalje.
Koncept "upotrebljivosti stranice"
Svatko zna da za razvoj i promociju resursa njihovi vlasnici moraju neprestano raditi na praktičnosti njegova korištenja i usredotočiti se na potrebe posjetitelja, upravo u tim trenucima i susreću se s upotrebljivosti. Jednostavnost korištenja portala procjenjuje se prema sljedećim kriterijima:
Jednostavnost korištenja - kako je lako po prvi put doći korisnik može upravljati web-lokacijom.
Jednostavnost pamćenja - posjetitelj može vratiti memorijski lanac operacija kako bi izvršio određenu radnju.
Zadovoljstvo korisnika kvalitetom resursa.
Učinkovitost korištenja sadržaja.
Vjerojatnost pogreške.
Nakon što ste ocijenili vašu lokaciju prema tim kriterijima, mnogi vlasnici će reći da ispunjava sve zahtjeve, ali to je lažna ideja. To se ne objašnjava činjenicom da nema promišljenih portala, već činjenicom da koncept obrađenog resursa nije određen jednokratnom revizijom upotrebljivosti web-mjesta, već stalnim radom na njegovoj upotrebljivosti. Razlog leži u trendovima dizajna koji se stalno mijenjaju, postoje inovacije koje ih prate jer vizualni dojam igra ključnu ulogu.
Što treba provjeriti
Koji parametri podliježu provjeri radnog mjesta, postat će jasni nakon analitičara. Razmotrite pravi primjer analize iskoristivosti mjesta za Imaginarni krajolik.
Tvrtka je potvrdila putem Googlea. Analytics, što je jasno pokazalo da posjetitelji odlaze na stranicu s obrascem za povratne informacije, ali ne obavljaju ciljanu radnju. Zašto? Daljnja ispitivanja pokazala su da ljudi jednostavno ne žele popuniti veliki broj redova, a oni su bili 11! Vlasnici su smanjili svoj broj sa 11 na 4, što je rezultat konverzije na 140%! Gdje početi analizu iskoristivosti stranice? Analizu možete započeti sa slika, jer je njihova glavna zadaća privući pažnju posjetitelja, oni moraju izazvati prave emocije i potaknuti ih da djeluju. Ako po rezultatima postane jasno da se slika klikne, ali ne ide nigdje, logično je umetnuti link na njega u nečemukorisno i važno. Ili može postojati obrnuta situacija - stranica ima sliku koja se može kliknuti i koja vodi do korisnih informacija, ali nitko ne koristi tu značajku, pa čak ni ne pogodi. Izuzetno je lako popraviti situaciju - pobrinite se da kad se kurzor pomakne, slika reagira, na primjer, povećana ili osvijetljena, odnosno, izazvala je korisnika da ga klikne. Ali kako bi to razumjeli, najprije morate analizirati upotrebljivost stranice. Osim slika, testiraju se i sljedeće točke:
Struktura resursa kako bi bila jasna i jednostavna za posjetitelje.
Ključna obilježja gumba, ovaj je kriterij postao nevjerojatno važan jer je moda ušla u "ravan dizajn".
Izbornik. Omogućuje rješavanje problema u kojem korisnici ne posjećuju neke odjeljke.
Ukratko, provjeravaju se svi elementi s kojima posjetitelji komuniciraju ili, obratno, ne komuniciraju, ali to moraju učiniti prema planu.
Idealno, ovaj proces uključuje profesionalce - prikupljanje informacija, komunikaciju s ciljnom publikom, provođenje fokus grupa, upitnike i tek potom analiziranje rezultata. Sve to traje puno vremena i zahtijeva mnogo troškova. No, proces se može pojednostaviti i napraviti analizirati iskoristivost stranice uz pomoć usluga koje su posebno kreirane u tu svrhu. Ova provjera će vam pomoći da dobijete opću ideju o tome kako posjetitelji komuniciraju s vašim resursom, a to možete učiniti sami i dovoljno brzo. Za ovu vrstu testiranja postoji kaonajmanje 5 načina.
Usluga "Yandex Metrics"
Dakle, kako analizirati iskoristivost stranice? Od besplatnih usluga u Runetu, još nije otkriveno ništa prikladnije i funkcionalnije Yandex metrike. To može snimiti sve kretanje pokazivača, ispuniti oblike komunikacije, odabir teksta, klikove i još mnogo toga. Proučavanje kontra izvještaja može se usporediti s video prikazom posjetiteljske posjete mjestu, svim pohranjenim informacijama - na koje je kliknuo gumbe koji su unijeli traženi niz i tako dalje. Svi ovi podaci prikazani su u sljedećim Yandex alatima:
Web-savjetnik. Da biste ga instalirali, morate se prijaviti na "Yandex metrike" i otići na karticu "Dodaj mjerač". U odjeljku "Postavke" kopirajte kod brojača i zalijepite ga na sve stranice web-lokacije. No, "Webvisor" nije jedini pomagač iz usluge "Yandex".
Sljedeća korisna usluga je Termalna kartica. To jasno pokazuje najviše klikova na stranici. Što je boja točkice svjetlija, više je pritisnuta na nju.
"Karta za pomicanje". Prikazuje kako se korisnici ponašaju na stranici - gdje se najdulje zaustavlja, pomiče i tako dalje.
"Analiza obrazaca". Ovaj odjeljak pomaže vam da razumijete kako interakcija posjetitelja s obrascima na portalu ispunjavaju retke u aplikaciji koja unosi niz za pretraživanje i još mnogo toga.
Svi Yandex instrumenti rade kvalitativno, za njihovu uporabu, naknada se ne naplaćuje, pa ako je kompetentno koristite, možete provesti vrlo učinkovitu reviziju.upotrebljivost web-lokacije.
Hub upotrebljivosti
Ovo je specijalizirana online usluga za testiranje mjesta koja pruža mogućnost prolaska 5 jednostavnih testova:
Pet sekundi testa (Test pet sekundi). Algoritam rada - stranica je pričvršćena na snimku ekrana stranice studija, koju sudionici pregledavaju u roku od 5 sekundi, nakon čega izlažu bodove. Možete procijeniti različite čimbenike, na primjer, koji je dio stranice najatraktivniji, pamtljiviji i tako dalje. Kao rezultat toga, vlasnik web-mjesta prima odgovore ispitanika na to pitanje, kao i automatski generirani oblak s najviše ponavljajućih izraza.
Test Click (Test testa). Slika akcije je slična, ali umjesto odgovora izdaje se termalna karta klikova.
Test pitanja. Stvara se poseban upitnik koji daju pravi ljudi.
Test navigacije (Navigation Test). Ovo testiranje procjenjuje koliko su korisnici ugodni u interakciji s resursom, bilo da je riječ o jasnoj navigaciji i strukturi.
Test preferencije. U tijeku je analiza dizajna upotrebljivosti web-lokacije. Princip rada je preuzeti dvije moguće opcije oblikovanja - sudionici testa biraju onu koja, po njihovom mišljenju, izgleda privlačnije.
Hub upotrebljivosti je usluga na engleskom jeziku s mogućnošću odabira jezika (možete napraviti test na ruskom). Postoje dvije verzije - komercijalne i besplatne. U prvom slučaju možete odabrati broj sudionika i brzo dobiti rezultate. U slobodnoj varijaciji najprije morate birati potrebnu količinubodova (sudjelovanje u drugim anketama, ocjenjivanje dizajna i odgovaranje na pitanja), a tek tada ćete moći pokrenuti vlastito testiranje i procijeniti upotrebljivost web-lokacije.
Usambilla
Sustav Usambilla nudi tri proizvoda za testiranje:
Provjera online portala.
Aplikacije mobilnog telefona.
E-pošta.
Postupak provjere je sljedeći: sudionici projekta dostavljaju ocjene, pišu komentare s pogreškama i prave slike zaslona. Sve te informacije pohranjuju se u prikladnoj statistici. Sam program je na engleskom jeziku, ali možete odabrati ruski jezik za testiranje. Usluga se plaća, uz probno razdoblje (možete provjeriti dvije stranice u publici za do 10 osoba).
Optimalna radionica
Usluga vam omogućuje analizu dizajna fragmenta i upotrebljivosti konkurentnih mjesta pomoću sljedećih testova:
Provjera strukture mjesta (Treejack). Ova analiza pomaže u boljem razumijevanju kako posjetitelji upravljaju portalom, čine one korake koji su važni vlasniku ili nešto što im ostaje nejasno. Za izvođenje testa potrebno je u posebnom obliku Treejack oslikati informacijsku arhitekturu stranice. Ne brinite, samo zvuči zastrašujuće, u stvari, svaki redak je napisao što treba učiniti. Nakon toga morate postaviti zadatke sudionicima testa, na primjer, pronaći adresu na web-lokaciji. Kao rezultat toga, kupac će dobiti potpunu statistiku. Stranica je na engleskom jeziku, s besplatnim probnim razdobljem.
Testiranje metodom raspodjele kartica(OptimalSort). Pomaže razumjeti korisničku logiku i kako im olakšati postizanje ciljane radnje. Radi na sljedeći način - u zasebnim karticama se ispisuju svi elementi sadržaja portala, a sudionici testa moraju ih razvrstati jer su prikladni i razumljivi. Kao rezultat toga, kupac prima izvješća o nekoliko vrsta i razumijevanju mentalnog modela korisnika web-mjesta. U demo izvedbi možete provjeriti 30 kartica u grupi od 10 osoba.
Chalkmark. Ova usluga je potrebna kako bi se shvatio dojam koji je dizajn ostavio posjetiteljima prilikom prvog posjeta. Rezultat se daje u obliku termalne karte, boje mreže i analize prvog klika. Da biste testirali resurs, morate preuzeti screenshot stranice u uslugu, postaviti zadatke za sudionike i čekati rezultate.
Kada kupujete plaćenu verziju, moguće je provoditi ankete s povratnim informacijama.
Feng-GUI
Za razliku od gore navedenih usluga, to ne daje povratnu informaciju od živih sudionika. Aplikacija automatski, na temelju vlastitih algoritama, oblikuje posjetiteljevu mapu pažnje, tj. Ona odražava gdje ljudski pogled pada nakon učitavanja stranice i kako će se, prema programu, kretati iz jednog elementa u drugi. Da biste izvršili test, morate unijeti URL stranice i pritisnuti tipku Analiziraj. Nakon nekog vremena sustav će izdati cijenjenu kartu. Svaka od opisanih usluga je dobra na svoj način, ali još je bolje kupiti plaćenu verziju, jer u demo verziji funkcionalnogvrlo ograničen. Osim toga, gotovo svi su na engleskom jeziku.
Ručni načini za analizu upotrebljivosti web-mjesta
Nisu svi vlasnici web-mjesta htjeli razumjeti sustave i statistike, tim više što na engleskom jeziku za njih postoje druge opcije provjere. Na primjer, analiza upotrebljivosti web-lokacije može se obaviti stavljanjem screenshot-a na posebne web-lokacije, kao što je revision.ru, tamo "visiti" različiti stručnjaci (web-dizajneri, programeri, itd.). Uvijek će rado podijeliti svoje misli i dati savjete. Sljedeća opcija su ankete u društvenim mrežama (u tematskim skupinama) i fokus grupe među njihovim poznanicima. Da bi se postigla prosječna ocjena, od ciljne publike se traži samo 5-8 ispitanika.
Vizualna revizija: što tražiti
Najjednostavnija verzija revizije je vizualna procjena upotrebljivosti lokacije. Analiza bi trebala početi s razvojem dizajna, trebala bi dati povjerenje posjetitelju, čineći ga potencijalnim kupcem, odnosno, izazvati želju za djelovanjem. Osim toga, dizajn mora biti konkurentan, imati prednosti nad drugima. Dakle, razmislite o kriterijima dizajna i osnovnim pravilima za analizu upotrebljivosti stranice, koju treba slijediti:
Sve stranice moraju biti uređene u jednom stilu - paleta boja, ton veze, veličina fonta i drugo.
Tonalnost dizajna ne bi trebala izazvati negativne emocije, preporuča se koristiti meke nijanse u kombinaciji s paralelnim bojama.
U idealnom slučaju, veliki broj oglasa smeta posjetiteljimaoglasne jedinice uopće ne bi trebale biti na web-lokaciji.
Web dokumente treba provjeriti za dostupnost u svim preglednicima, uključujući i pri prijavi s mobilnih uređaja. Blokovi se ne smiju pomicati ili iskrivljavati.
Svatko na stranici (redovni korisnik, partner ili klijent mora odmah razumjeti njegovu svrhu i lako je pronaći način za izvršenje planirane akcije.
Predmet izvora i dizajn treba biti u skladu jedan s drugim, a odabir boje Paleta bi se trebala izvoditi u svjetlu ciljane publike, inače je moguće oštetiti čimbenik u ponašanju i povećati postotak odbijanja da se pregleda. Stranica neće raditi uspješno ako ima lošu strukturu i navigaciju.U ovom koraku, evaluacija se treba usredotočiti na sljedeće točke:
Logička veza između strukture i ciljeva projekta.
Lokacija navigacije i niz za pretraživanje na svim stranicama u vidljivim područjima.
Sposobnost pronalaženja bilo kojeg web dokumenta u tri klika (za to morate temeljito pregledati kartu mjesta i izbornik).
Nedostatak prekinutih veza i stranica koje se mogu vratiti samo putem preglednika.
Prisutnost slika s vezama.
Strukturiranje informacija po odjeljcima i kategorijama.
Osim toga, u samoanalizi web-lokacije vrlo je važno provjeriti sadržajgramatičke, pravopisne i sintaktičke pogreške, kao i provjeru jedinstvenosti teksta, jer na kraju pada. U tu svrhu možete primijeniti značajku grupne provjere, na primjer, na ETXT anti-phage uslugu. Bit će apsolutno nužno formatirati stranice radi bolje vizualne percepcije, radeći na činjenici da određeni tekst odgovara stopostotnom potpunom zahtjevu, bez obzira na količinu teksta.
Zaključak
Periodična revizija upotrebljivosti vrlo je važna za resurs, ali ne treba zaboraviti da je to netočna vrijednost koja se subjektivno procjenjuje. Prilikom provjere vrlo je lako pogriješiti, au nekim slučajevima rezultati su potpuno suprotni logici i zdravom razumu. Stoga, ako se odlučite za bolju iskoristivost, poželjno je podijeliti rad na greškama u nekoliko dijelova - prvo promijenite najvažniji i samo ono u što ste sigurni. Osim toga, treba biti spreman osigurati da se neke radnje izvode više puta.
Idealno, ovaj proces uključuje profesionalce - prikupljanje informacija, komunikaciju s ciljnom publikom, provođenje fokus grupa, upitnike i tek potom analiziranje rezultata. Sve to traje puno vremena i zahtijeva mnogo troškova. No, proces se može pojednostaviti i napraviti analizirati iskoristivost stranice uz pomoć usluga koje su posebno kreirane u tu svrhu. Ova provjera će vam pomoći da dobijete opću ideju o tome kako posjetitelji komuniciraju s vašim resursom, a to možete učiniti sami i dovoljno brzo. Za ovu vrstu testiranja postoji kaonajmanje 5 načina.
