Imate li Viber? Zgodna VoIP aplikacija za pametne telefone i računala popularnih platformi. Registracija je jednostavna - brojem mobitela. Program se integrira u kontakte vašeg pametnog telefona, pružajući besplatno (trošite samo na internetski promet) da pozovete prijatelje, rođake, kolege, instalirate istu aplikaciju, koristeći visokokvalitetnu glasovnu komunikaciju. No, nažalost, mnogi korisnici suočeni su s činjenicom da Weber ne radi. U ovom ćemo članku razmotriti popularne razloge za to, kao i načine njihovog rješavanja.

Ocjena najčešćih problema

Nažalost, mnogi primjećuju da Weber ne radi ispravno. Evo tri najčešća problema s ovim glasnikom:

Nije uspostavljena veza (45% slučajeva).

Ne može poslati poruku (44% pritužbi).

Status se ne prikazuje (11% pogodaka).

Tipično rješavanje problema

Velika većina slučajeva u kojima Weber ne radi može se fiksirati na standardne načine:

Ponovo pokrenite uređaj na kojem je aplikacija instalirana.

Provjerite dostupnost internetske veze, odgovarajuću brzinu.

Uklonite cijeli program s uređaja i zatim ga ponovno instalirajte.

Vrijeme je da čekaju da programeri završe svoje nadogradnje, popravke i popravke na poslužitelju.

Najčešći uzroci i rješenja

Razmotrimo glavne probleme koje Weber ne radi:

Vaš uređaj radi pogrešno.Internet. Pokušajte prekinuti vezu s mrežom i ponovno se spojiti. Također pomaže deaktivirati internetsku vezu, prenijeti uređaj na zrakoplov, izaći iz njega i dalje se povezati s mrežom. Pokušajte prekinuti vezu s Wi-Fi vezom i otići na mobilne podatke ili obrnuto.

Zamrzavanje programa. Zatvorite ga, ponovno pokrenite uređaj, ponovno pokrenite Vaber.

Problemi na poslužitelju. Da biste ažurirali softver, programeri ponovno pokreću svoje usluge. Stoga će korisnici imati problema s aplikacijom sve dok poslužitelj ne počne raditi u normalnom načinu rada.

Loša veza. Mnogi se žale da ne rade na "Weberu" na telefonu: posebice, vrlo lošem smislu sugovornika, prekidu komunikacije, stranoj buci. Razlog može biti taj što mjesto u kojem se nalazite nije najbolja brzina internetske veze. Za optimalan rad programa potrebno je 3G, a još bolje LTE. Što se tiče vaifa, brzina je najmanje 1 Mb /s.

Sada ćemo se osvrnuti na analizu privatnih slučajeva.

Problemi na telefonu

Ako Weber ne radi na iPhoneu, Android uređajima, Windows Phoneu itd., Prvo trebate obratiti pozornost na ovaj podnaslov. Problem može biti sljedeći:

Veza nije uspostavljena.

Ne šalju se nikakve zbrke.

Nije moguće pozvati primatelja.

Aplikacija je instalirana, ali se ne može pokrenuti.

U dijalogu sugovorniku nije moguće poslati animaciju.

Ovim se rješava svaki problemod (ako bilo koji korak ne dovodi do pozitivnog rezultata, prijeđite na sljedeće):

Ponovo učitajte svoj gadget.

Osigurajte da postoji prikladna internetska veza.

Isključite Wi-Fi i povežite se s mrežom. Ili obrnuto.

Deinstalirajte i ponovno instalirajte program.

Pričekajte malo, možda upravo sada radi na poslužitelju.

Pogledajte tehničku podršku programa (linkovi će biti u trgovini "App Store", "Plake Market", itd.) Također možete otvoriti službenu stranicu Viber u pregledniku).

Problemi s računalom

Problemi s prijenosnim računalom mogu se pojaviti na ovaj način:

Weber nema mikrofon.

Nemojte čuti sugovornika kada zovete.

Nema poruka.

Nemoguće je nazvati sugovornika, napraviti video dijalog.

Aplikacija se ne pokreće nakon instalacije, ili, normalno funkcionirajući prije nje, prestala se otvarati.

Ali sada je algoritam djelovanja u slučaju kada Weber ne radi na vašem računalu. Ako problem ne uspije, prijeđite na sljedeći korak:

Ponovo pokrenite računalo.

Provjerite dostupnost i brzinu internetske veze.

Antivirus nije započeo blokirati Weibur: neko vrijeme isključiti branitelja sustava i vidjeti kako glasnik funkcionira bez njega.

Ponovno deinstalirajte i preuzmite program.

Provjerite ima li na računalu viruse.

Posavjetujte se s podrškom Webera.

Problemi nakon ažuriranja

Velik dio problema pojavljuje se nakon ažuriranja programa. Činjenica je da se na mnogim uređajima to radi automatski. Preporučujemo da onemogućite ovu opciju i instalirate ažuriranja nakon što drugi korisnici prosvjeduju. Vidjet ćete recenzije u spremištu vašeg operativnog sustava, odakle ste preuzeli aplikaciju. Evo uzroka problema koji se javljaju nakon ažuriranja Webera:

Neuspjelo preuzimanje nove verzije.

Sukob s zastarjelom verzijom platforme. Ažurirajte OS svog uređaja na najnoviju varijaciju.

Vrlo rijedak razlog - ažurirana aplikacija postala je preteška za vaš uređaj.

Izlaz za posljednja dva problema bit će instalacija najnovije OS (firmware) verzije telefona, računala i, sukladno tome, zamjena opreme na modernu. Što učiniti u drugim slučajevima kada se aplikacija ne pokreće ili samo bumps, mi ćemo razmotriti u sljedećem odjeljku.

Rješavanje problema nakon ažuriranja

Jedini pravi potez će potpuno uništiti glasnika. Međutim, prije toga, trebali biste pokušati spremiti barem dnevnik poruka:

Idite na aplikaciju (ako je moguće), kliknite na "Postavke".

Na računu odaberite "Sigurnosna kopija".

Odaberite "Kreiraj kopiju."

Sada deinstaliranje programa:

Na iPhone uređaju se klikne na ikonu programa. Zatim kliknite na crveni križ u kutu.

Na uređajima sa sustavom Android morate ući u postavke, zatim u aplikacije. U upravitelju pronađite "Weber", kliknite na ikonu, a zatim odaberite "Izbriši".

Na računalu uđite"Start", zatim pronađite particiju s aplikacijama i programima, gdje možete izbrisati glasnik.

Ponovno preuzmite "Weber". Nakon registracije idite na račun za izradu sigurnosne kopije. Kliknite "Nastavi". Preporučujemo i da onemogućite automatsko ažuriranje za ovu aplikaciju. Sada znate što učiniti u različitim slučajevima kada vaš omiljeni glasnik prestaje raditi ili to radi pogrešno. Kao što ste vidjeli, većina problema ima slična rješenja.