Kako kontaktirati "Life" operatora - takva pitanja često postavljaju pretplatnici koji koriste komunikacijske usluge ove tvrtke. Korisnici koji trebaju dobiti odgovore o svojim osobnim računima kontaktiraju se svakodnevno uz podršku, konzultirajte se s uslugama i tarifama operatora. Naravno, sada je lako bez traženja pomoći u servisnom centru, dobiti zanimljive podatke - stranica predstavlja cijelu organizaciju potrebnim informacijama u slobodnom pristupu. Međutim, postoje pitanja i situacije koje mogu pomoći u rješavanju problema koje može pružiti samo specijalizirana služba podrške. U ovom članku, mi ćemo govoriti o tome kako kontaktirati operatera "Život" putem telefona.

Za ukrajinske pretplatnike

Za klijente u Ukrajini postoji zasebna linija podrške, koju možete kontaktirati telefonom. Osim toga, poziv se može obaviti i iz mobilnog broja i od stacionarnog. Kako kontaktirati operatora "Život" (Ukrajina)?

Zahtjev za podršku s SIM kartice operatora je besplatan. Morate birati jedan broj 5433. Nakon dial-up aktivirati će se automatski sustav glasa i pozvati da vidi stavke izbornika. Usput, uz pomoć ove usluge možete dobiti i potrebne podatke. Dovoljno je odabrati željenu stavku izbornika, a glasovni sustav će obavijestiti podatke po broju. No, tu je downside ovog sustava - među predloženim stavke izbornika se lako može izgubiti. Stoga, odmah nakon biranja treba pritisnuti broj 5zatim 3 i konačno -0. Nakon toga pretplatnik će čuti pozdrave stručnjaka službe podrške. U slučaju da u ovom trenutku nema slobodnih savjetnika, on će biti obaviješten o tome i moći će čekati odgovore.

Kako kontaktirati operatera "Life" s drugom mobilnom SIM karticom ili davateljem usluga s fiksnog telefona? Potrebno je nazvati broj 080020 5433. Treba napomenuti činjenicu da prilikom poziva s fiksne telefonije za plaćanje veze ne mora. Međutim, kada zovete od sedam drugih operatora, cijena po minuti bit će određena uvjetima tarifnog plana.

Pozivi za podršku roamingu

Prilikom izlaska iz zemlje, u memoriji pametnog telefona moraju se čuvati sljedeći brojevi:

+380635433 111;

+380442336 363.

Za njega možete kontaktirati službu za podršku iz roaminga (iz drugih zemalja). Poziv će biti naplaćen. Cijena minute određena je tarifama na odlaznu komunikaciju operatera u zemlji domaćinu. Možete ih navesti izravno prije odlaska na službenu stranicu operatera ili kontaktiranjem službe za podršku, navodeći u kojoj se zemlji planira napustiti. Možda će vam osoblje za podršku reći kako uštedjeti na pozivima izvan vaše matične regije.

Za pretplatnike Bjelorusije

Kako kontaktirati operatora "Life" u Bjelorusiji? Klijenti mogu nazvati tehničku podršku sa sedam kartica koje mi u ovom članku rukovodimo na telefonskim brojevima 909 ili 920. Poziv će, naravno, biti besplatan kada boravite na teritorijuzemlja. Za pozive sa SIM karticom drugih mobilnih operatera ili fiksnih telefona mogu se koristiti sljedeći brojevi:

+375

9090909;

+375

2959999.

Imajte na umu da za pozive s roamingom možete koristiti iste brojeve u tehničkoj podršci. Poziv će biti naplaćen. Trošak minute određuje se prema karakteristikama tarifnog plana i zemlji boravka. Preporučuje se unaprijed odrediti kolika će biti cijena usluga prilikom boravka izvan zemlje.

Drugi načini primanja podrške

Kako se obratiti operateru Života na drugi način? Ako nema poziva, bjeloruski pretplatnici također mogu koristiti druge komunikacijske kanale. Među njima:

E-mail. Slanjem upita na [email protected] možete dobiti odgovore na pitanja. Po potrebi možete priložiti snimke zaslona ili priložiti dokumente u optjecaj. Valja napomenuti da vrijeme čekanja može biti u rasponu od nekoliko sati do nekoliko dana.

Faks. Zahtjev možete poslati i faksom na broj +375

3285886. Na taj način možete poslati ne samo stručnjake, već i poslati potrebne dokumente na zahtjev.

Za korporativne klijente

Za pretplatnike koji se servisiraju na korporativnim uvjetima, mogući su sljedeći načini dobivanja podrške:

Poziv tehničkoj podršci. U ovom slučaju, koriste se isti brojevi kao i za pojedince (navedeni su gore). Pri povezivanju treba objasniti da se pitanje odnosi na korporativnu komunikaciju - možda stručnjak.će morati preusmjeriti poziv odgovornoj osobi za korporativne klijente.

Žalba u salonu komunikacije. Na stranicama operatera trebate odabrati optimalnu dostupnost ureda za korporativne klijente. Treba mu poslati putovnicu, punomoć, ovjerenu kod javnog bilježnika, ako se ovlaštena osoba organizacije prijavljuje.

Zaključak

U ovom smo članku govorili o broju iz kojeg se treba obratiti operatoru "Život", kao io informacijama o drugim mogućnostima slanja komunikacija za komunikacijske usluge. Imajte na umu da se telefoni za podršku razlikuju po broju pretplatnika u Bjelorusiji i Ukrajini. Kada ste u roamingu, trebali biste koristiti i posebno dodijeljene brojeve za komunikaciju s operatorom, koji će se poziv naplaćivati. Budući da je cijena poziva u roamingu dovoljno visoka, preporučuje se pozvati tehničku podršku u najekstremnijim slučajevima, a onda kada to nije moguće bez pomoći stručnjaka. Također, bjeloruski pretplatnici mogu poslati žalbu putem e-maila.