Cashback je najučinkovitiji način poticanja kupaca vraćanjem fiksnog postotka sredstava kupcu. Ova metoda poticanja potrošača postala je dostupna samo s pojavom elektroničkih bankovnih plaćanja, platnih kartica, web-torbica i drugih. Povrat novca - što je? Po kojem sustavu ona djeluje? Čitajte dalje.
Što je cashback?
Strani izraz "cashback" dolazi od britanske riječi "cash back" (u prijevodu znači "povrat novca"). Može se pojaviti u različitim oblicima riječi: kešbek, cash-back, cash-back, itd. Često čujete sličnu frazu, ali još uvijek ne razumijete što to znači? Povrat novca je klijentski obvezujući projekt čiji je glavni cilj privući kupca i povećati njegovu odanost tvrtki (brendu), njegovim proizvodima /ponudama. Osoba koja se priključila ovom programu vraća kamate na kupnju. Računu se pripisuje stvarni novac ili njegov ekvivalent u obliku popusta (oni se također nazivaju omotima), koji se zatim mogu zamijeniti za popust.
Područja utjecaja
Ovaj izraz se široko koristi u bankarstvu, hotelskoj trgovini, maloprodaji i online trgovini, kao iu poslovanju s kockarima:
U bankarskom sektoru, povrat novca pripisuje se organizaciji nakon plaćanja plastična kartica
U trgovini predstavlja odgođeni popust koji se vraća klijentu na bonus karticu.
Na internetu, internetska trgovina vraća određenu količinu usluge cashback(internetska stranica posrednika) za svakog novog klijenta u kojem su uključeni, tada usluga navodi neke od klijenata.
Povrat novca u kockarskom poslovanju provodi se kao poticajni sudionici.
U hotelskom sektoru provodi se povrat utvrđenog postotka sredstava utrošenih za smještaj.
Shema primanja gotovine na kartici
Sada kada ste čuli informacije o povratu popusta, znat ćete da je to - povrat novca. Vrijeme je da saznate kako to radi. Operacija vraćanja novca na karticu provodi se na sljedeći način: u tekućem mjesecu, klijent plaća kreditnu karticu za različite proizvode i robu, a zatim dobiva povrat, određen tarifama bankarske institucije. U ovom slučaju, može se sastojati od svih kupnji, kao i od određenih proizvoda, na primjer, samo kod plaćanja na benzinskim postajama, prehrambenim proizvodima ili ljekarnama.
Povrat novca, prikupljen iz svih kupnji, tradicionalno je 1%, u nekim slučajevima 2-3%, međutim, izuzetno je rijedak. No, povrat novca od kupnje u bonus kategoriji robe, u pravilu, varira od 5-20%, ali to ne znači da je takav program najpovoljniji za kupca. S vremena na vrijeme moći ćete dohvatiti velike svote novca na bankovnoj kartici s većim postotkom na svu robu nego na kreditnoj kartici s precijenjenim novcem za samo jednu kategoriju robe. Gotovo sve bankarske institucije su ostvarile veće kamatne stope za kupovinu robe iz svojih bonus kategorija,razlikuju se, primjerice, jednom mjesečno, tako da će kupac naposljetku propustiti planirati buduće akvizicije, jer on ne odlučuje i ne zna koja će skupina postati bonus u sljedećem razdoblju. Osim toga, postoje banke koje računaju na vlasnika koji je iskreno zaradio novac u slučaju kašnjenja s plaćanjem. Upozoreni su unaprijed i rezervirani u ugovoru na karti.
Povrat novca na bankovnu karticu
Jedna od postojećih metoda poticanja kupca na izdavanje bankovne kartice je preporučiti povrat novca na nju (što već znate). Ova usluga može se povezati i na debitnu (obračunsku) i kreditnu karticu (status, uloga se ne igra), jer se kamata obračunava za bezgotovinsko plaćanje roba i usluga, a za financijsku instituciju nema razlike što kartica izvršava transakciju. U tom slučaju, klijent ne plaća proviziju ni banke ni trgovine, ali prodavatelj prenosi financijskoj instituciji proviziju od svake kupnje. Povrat novca može se izvršiti i na kartičnom računu i kao popust na bonus račun. Prva opcija (uz povrat kamate na karticu), kao što razumijete, posebno je zanimljiva, ali se događa vrlo rijetko. U praksi valja obratiti pozornost ne samo na ovu stavku, već i na sveukupne karakteristike bankovne kartice.
Kacheble size
Ne znate kako koristiti povrat novca? Mi ćemo reći! Vrijednost blagajne u različitim bankama može varirati i varira od 05% (kao na primjer u Sberbanci) do 10%. U pravilu, ako je postavljen mali postotak, onda jestza sve kategorije proizvoda i usluga. Povećani postotak tradicionalno se naplaćuje određenim kategorijama proizvoda koje je banka odredila za određeno vremensko razdoblje ("Tin'koff Platinum" program), ili ih odabere kupac samostalno ("Bank Thatch" kartica). A kamatna stopa može se povećati u sklopu promotivnih kampanja koje provode partneri financijske institucije.
Novac se može vratiti samo za plaćanje kupnje i usluga. Novac za transfere, isplate s bankomata i druge operacije se ne naplaćuju.
Cobranding kartice
Nedavno su kartice s cobrandingom postale sve češće. Njihova suština je da banka, u okviru zajedničkog rada s partnerskom tvrtkom, izračunava milje, minute i druge troškove koji se mogu potrošiti na partnera (platiti let, dopuniti mobilni račun ili promijeniti bodove za željezničku kartu). Takav povrat novca u recenzije kupaca je lider, jer je uvijek dobro dobiti uslugu besplatno.
Cashback usluge
To su internetske stranice koje igraju posredničku ulogu između trgovine i kupca. Kao dio takvog partnerskog ugovora, prodavatelj prenosi posredniku određeni iznos kao nagradu za svakog uključenog klijenta. Potom kupcu daje dio primljene svote. Neophodan uvjet za otplatu je registracija kupca na cashback uslugu. Popust možete dobiti samo ako je korisnik prešao na mjesto trgovine za hipervezu. jednostavanriječima, klijent mora otići u trgovinu izravno s mjesta posrednika.
Kako onda povrat novca radi na internetskim uslugama? Prvo, rabat se prenosi na račun klijenta u blagajni. Tek nakon toga bonus se šalje na karticu, elektroničku novčanicu ili račun za mobilni telefon. Iznos izravno ovisi o uvjetima prodavača koji sudjeluju u affiliate programu, ali u nekim slučajevima može ga prilagoditi sama usluga. Prije odabira usluge, potrebno je točno saznati za što se vraća. Vrlo je vjerojatno da će to biti samo ograničena kategorija robe. Osim toga, potrebno je obratiti pozornost na načelo na koje se plaća naknada - sredstva se prebacuju odmah ili nakon akumulacije određenog iznosa. Sada znate da je povrat novca vrlo zgodan i profitabilan.
