Samoposlužne blagajne: opis kako ih koristiti. Automatizacija trgovine

Čovječanstvo se stalno razvija. Sada živimo u sjajnom vremenu, kada u mnogim sferama ljudi zamjenjuju automobile. Čak i tamo gdje se čini da ih se dugo ne može zamijeniti, mogu se naći. U okviru ovog članka razmotrit ćemo što su to samoposlužne blagajne. Također će se razmotriti kako ih koristiti.

Opće informacije

Dakle, što je to - samoposluživanje? Ova tehnologija je odavno poznata i široko se koristi u inozemnim maloprodajnim mrežama. Samoposlužne blagajne nalaze se u Sjevernoj Americi (u manjoj mjeri na jugu) i zapadnoj Europi. Oni također prodiru u prostor bivšeg SSSR-a. Možemo pretpostaviti da ćemo ih u nekoliko desetljeća susresti čak iu Africi i Aziji.


Automatizacija trgovine omogućuje oslobađanje ljudskih resursa i usmjeravanje ljudi na druge zadatke koje mehanički pomoćnici još ne obavljaju. Pretpostavlja se da će samoposlužne blagajne udvostručiti svoj broj u sljedeće četiri godine. Istina, to je samo pretpostavka, jer će u stvarnosti na to utjecati širenje radnih mreža, razvoj tehnoloških komponenti i sveukupni napredak.

Gdje se mogu naći?

Cijene samoposluživanja najčešće se koriste u većim trgovačkim centrima. I to ne čudi - jer se radi o velikim projektima, koji uključuju nabavu složene opreme, kao i integraciju softveraPružanje općeg računa trgovine. Samo rad s potonjim je najsloženija i najskuplja komponenta ove promjene. Budući da je potrebno mnogo potrošiti, takav način razvoja još uvijek nije isplativ za neke trgovine ili male mreže. Ali ako objekti, gdje je to čudo tehnologije je instaliran, dosta, onda oni isplatiti vrlo brzo. Naposljetku, softverska se komponenta izoštrava samo za prvi komercijalni objekt, dok u drugima jednostavno kupuje tehnologiju i spaja se na već postojeći sustav.


Prednosti

Kada se koriste samoposlužni blagajnici i provodi automatizacija trgovine, ona stvara sljedeće pozitivne aspekte:
  • Služba za korisnike ubrzava se i smanjuje veličina redova.
  • Smanjuje se opterećenje blagajnika i smanjuju troškovi osoblja.
  • Poboljšava se kvaliteta usluge. Korištenje naprednih tehnologija eliminira ljudski faktor, koji značajno utječe na razinu usluge, brzinu izvođenja funkcija i smanjuje broj pogrešaka.
  • Zadovoljstvo kupaca. Većina ljudi pozitivno ocjenjuje svoje iskustvo u interakciji s naprednim tehnologijama. Nije iznimka od ovog i automatskog blagajnika. Prilikom primjene ove tehnologije, primijećeno je da su ljudi koji su u interakciji s njim spremniji ponovno stupiti u kontakt. To je posljedica ne samo ekonomije vremena, nego i elementarne nevoljkosti za interakciju s drugim ljudima.
  • Prijenos funkcija blagajnika kupcu. Vjeruje se da takva mogućnost dopuštaljudima je bolje da osjete proces nabave i povećaju lojalnost.
  • Optimizacija procesa prodaje. Kada se uvede samouslužna zona, to vam omogućuje značajno uštedu na području trgovanja za pomoćne usluge i postavljanje više robe.
  • Brzo vraćanje u velikim trgovinama. Ulaganja se vraćaju na račun ušteda na plaće za razdoblje od 12-15 mjeseci.
  • Kako bi se oduprli krađi, koristi se pojačani nadzor i tehnologija kontrole težine.

    Provedba na području Zajednice nezavisnih država

    Najbolje je ovdje u Ruskoj Federaciji i Ukrajini. U Rusiji je najveće iskustvo u "Ašanima". Iskustvo Rusije pokazuje da ljudi štede oko 40 posto vremena za samoposluživanje. Ukupno 97% svih koji su u interakciji s ovim čudima automatizacije su zadovoljni. No, došlo je do pomaka ne samo u velikim trgovinama, nego i malim predstavnicima velikih mreža. Da, samoposlužni blagajnici su instalirani u "Magnet". U početku se planira da će biti u 2000. godini. Ovaj proces je započeo 2016. godine. No, s obzirom na broj trgovina, potencijalne koristi i mogućnosti, možemo pretpostaviti da će samoposlužni blagajnici u Magnitu zamijeniti ljude pet godina kasnije. Zamislite koliko će vremena biti spašeno! Nemojte zaostajati i "globus". Samoposlužni blagajnici također primaju kredit od kupaca. U Ukrajini, prve takve tehnološke novosti instalirane su u Kijevu u prosincu 2013. godine.

    Servis

    Prvi put blagajnikSamoposluživanje se pojavilo 1992. godine u Europi i Sjevernoj Americi. Stoga, da ih nazovemo nečim novim, pogotovo tamo, to je nemoguće. U trećem tisućljeću ova tehnologija doživjela je značajan razvoj. Može se pretpostaviti da će u nekoliko desetljeća drugi blagajnik biti radnici na rubu izumiranja. Kako bi ova tehnologija osvojila svoje tržište, proizvođači pružaju široku podršku za njihovo rješenje. Osim održavanja hardvera, podučavaju osoblje osobitostima rada. Trenutno postoje četiri glavna igrača na ovom tržištu.

    Kako sve funkcionira?

    Samoposlužne blagajne imaju pultove koji omogućuju automatizaciju toka sredstava koja se koriste u trgovinama. U budućnosti, ovaj sustav će vam omogućiti da odmah doznačite novac na račun u banci. Dakle, gotovina se prikazuje u procesu trgovanja. Ono što je još zanimljivije jest da se novac može poslužiti barem snopom ili ispunjen šačicom kovanica. Za rješavanje raznih nestandardnih situacija postoji pomoćna stanica, pomoću koje je moguće izvršiti daljinski nadzor onoga što se događa na mjestu. Uspoređujući ga, možemo reći da je to u suštini blagajna.
    Važna prednost aparata je činjenica da je model postao široko rasprostranjen. Ako promijenite komponente tehnologije, onda izlaz može dobiti prilično širok raspon funkcionalnih. Vagati, međutim, takvi strojevi puno - oko pola tone. Govoreći o tehnici, može biti nešto usporedivo s proizvodnom trakom.

    Kontrola krađe

    Ovo je vrlo važan aspekt.To se događa na sljedeći način:
  • Osoba najprije skenira proizvod.
  • Sustav uspoređuje dobivene podatke s onima koji su pohranjeni u njegovoj bazi podataka (unaprijed poznata vrijednost).
  • Kupac premješta robu u paket pod kojim se nalazi platforma za težinu.
  • Ako se vrijednosti skala podudaraju, sve je normalno. Ako ne, onda tehnika odgovara na odgovarajući način.
  • Ali što da radim ako prodaju voće koje ima različite težine? U takvim slučajevima izvodi se značajan algoritamski rad. Ako govorimo o njegovoj biti pojednostavljeni, onda svaki bar kod "vagati" težinu i dopušteni raspon vrijednosti fluktuacije. Za dio robe on je velik, za druge - mali.

    Specifičnost softvera

    Ovdje je jedan zanimljiv aspekt provedbe. Činjenica je da program u njegovom klasičnom smislu nije. Ako pojednostavite postupak, onda uvjetno možete istaknuti prisutnost programa koji implementira grafičko sučelje. Kupac, kada klikne na gumbe, traži određene metode. Oni, zauzvrat, pooštravaju strukturu podataka, gdje su sve potrebne informacije uzorak imena proizvoda, njegove cijene, količine i drugo. Ima svoje prednosti. Tako se možete integrirati u bilo koju strukturu podataka. No, postoje nedostaci u obliku ograničenja provedbe, koji ima sučelje. Drugim riječima - nemoguće je iznijeti informacije koje ranije nisu dostavljene.

    Zaključak

    Takva tehnika kao samoposlužni novac je, iako mala, ali još uvijek korak u kojem čovječanstvo postaje još bliže trenutku kada sve uobičajeno, monotono, a nezahtijeva kreativnost robota će se prevesti u ramena mehaničkih pomoćnika.
    Pa ipak, ako pogledate u oči iskusnog inženjera, onda možete vidjeti još više problema koji nisu riješeni. Tako, na primjer, još uvijek morate čuvati stražara. I to nije čudno - inače bi ljudi jednostavno mogli ići, nositi robu sa sobom, i nitko, čak i najmoderniji sustav protiv krađa, nije im mogao odoljeti. Iako, gledajući kako se tehnologija brzo razvija, možemo pretpostaviti da će u budućnosti biti ideja koje su odlučujuće i taj problem. A onda će još jedna sfera (trgovina) u potpunosti preći moć tehnologije. Je li dobro ili loše? Umjesto toga, prvo, jer će ljudi imati poticaj da djeluju učinkovitije i više kako bi učili i poboljšali se.

    Povezane publikacije