Telematika je jedna od glavnih zemalja u telekomunikacijskim uslugama. Njezine su perspektive također vrlo živahne i obećavajuće. U ovom članku ćemo razumjeti što je to - telematičke komunikacijske usluge, usluge, kao i osnovna pravila njihovog pružanja u Ruskoj Federaciji.

Pojam telematskih telekomunikacijskih usluga

Telematika, telematske usluge je vrsta komunikacije koja se temelji na daljinskom pristupu informacijama. Iznimka je telefonija, jer još uvijek zahtijeva privremenu obradu podataka.


Danas su telematske usluge (usluge prijenosa podataka) među najbrže rastućim. U europskim zemljama njihovo se tržište godišnje povećava za 400%. U Rusiji, gdje je prvi put telematika naučila početkom 2000-ih, rast broja novih operatera izračunava se 30-50% godišnje. Telematske usluge sada se koriste na tehničkom, znanstvenom i društvenom području. Sve metode primanja i pohranjivanja informacija - od govorne pošte do udaljenog visokog obrazovanja, na ovaj ili onaj način povezan s njima.

Raznolikost primjena telematskih usluga

Odgovarajući na pitanje: "Telekomunikacijske usluge - što je to?", Podijelite segmente njihove primjene:

informacijski sustavi;

digitalne usluge (Internet, Internet TV, telefonija);

daljinsko upravljanje, održavanje (znanstvena nanotehnologija, medicina, automobilska industrija).

Glavni pravci korištenja takvih uslugasljedeće:

robotika, nanotehnologija;

navigacija (Glonass, GPS);

upravljanje opremom i prijenos podataka u industrijskim i drugim korporativnim sustavima;

online obrazovanje, tečajevi učenja na daljinu, predavanja, savjetovanje;

Različite internetske usluge (online usluge, web-lokacije za hosting);

IP telefonija, SMS usluge i usluge, govorna pošta itd.

Telematske usluge

TM (telematske usluge - telekomunikacijske usluge koje prenose informacije putem mreža drugih. Telegrafska, telefonska komunikacija nije relevantna, ali mogu se pozivati ​​na usluge kao što su glasovni glasnici, e-pošta, video i audio konferencije, faksimilne usluge i druge vrste pristupa elektroničkim podacima. Vraćajući se u povijest, ranije, pružanje usluga telematskih komunikacijskih usluga, putem mreža komunikacije na daljinu, kontrolira različite vrste resursa. Danas je TM interakcija između pitanja i odgovora između korisnički definirane i specifične usluge prema protokolu. Ovo je sesija za HTTP poslužitelj i slanje /primanje POP3-IMAP4 poruka e-pošte i DNS zahtjeva za nazivom domene. Telematski telekomunikacijski operatori pružaju im povezivanje svojih čvorova s ​​podatkovnim mrežama. Za takvu djelatnost, regulirano saveznim zakonom "o komunikacijama", potrebno je pribaviti odgovarajuću licencu.

Terminologija pravila za pružanje TM usluga

Pravila za telematske komunikacijske usluge su rezolucija Vlade Ruske Federacije br. 575 (10092007). Zadnja izmjenaDotaknuo sam se 3022006. Razmotrimo važne pojmove, čija je bit objavljena u ovom dokumentu:

pretplatnik je osoba koja koristi telematičke komunikacijske usluge na temelju plaćenog ugovora za njihovo pružanje, koji ima jedinstveni identifikacijski kod;

pretplatnički terminal - sav softver i hardver koji pretplatnik koristi pri korištenju TM usluga za primanje, prijenos, prikazivanje i pohranjivanje podataka sadržanih u informacijskom sustavu;

korisničko sučelje - tehnološki parametri fizičkih mreža, koji su namijenjeni za kombiniranje korisničke opreme i komunikacijskog čvora prijenosa podataka operatora;

pretplatnička linija - mreža koja povezuje korisnika opreme s komunikacijskim čvorom određenog TM operatora;

informacijski sustav - sve informacije sadržane u bazama podataka, kao i tehnička sredstva i informacijske tehnologije koje osiguravaju njegovu obradu;

protokol razmjene - formalna pravila i uvjeti koji reguliraju zahtjeve za elektroničkim TM porukama, kao i razmjenu potonjih;

Mrežna adresa je jedinstveni broj dodijeljen pretplatničkom terminalu i drugim komunikacijskim sredstvima uključenim u informacijski sustav;

tarifni plan - uvjeti cijena koje operator odredi za korištenje određene telematičke usluge;

TM e-mail - telekomunikacijske poruke s podacima strukturiranim prema protokolu razmjene, koji se održava i putem informacijskog sustava i pretplatničkog terminala;

spam - TM e-pošta stvorena za neograničen broj osoba poslanih izNepoznatog primatelja pretplatnika, bez davanja pristanka na ovo posljednje;

Jedinstveni znak je određeni skup znakova koji identificira samo jedan informacijski sustav u mreži.

Svi ti koncepti, diktirani zakonom, nekako pomažu razumjeti pitanje: "Telematske komunikacijske usluge - što je to?"

Važna pravila

Na samom početku gore navedenog dokumenta navedeni su najvažniji i za pretplatnika i za operatora općih zakona:

U odnosu "pretplatnički-operater" u Ruskoj Federaciji koristi se samo na ruskom jeziku.

Dužnost operatora je da poštuje tajnost komunikacije pretplatnika.

Podaci o uslugama TM-a koji se pružaju pretplatniku trebali bi biti dostupni njemu osobno ili njegovim ovlaštenim predstavnicima. Treće osobe mogu otkriti ove informacije samo uz pisanu suglasnost korisnika ili u slučajevima propisanim zakonodavstvom RF.

Nije potrebna suglasnost pretplatnika za obradu njegovih osobnih podataka u okviru fakturiranja od strane operatora za pružanje TM usluga.

Operator ima pravo obustaviti pružanje TM usluga u vrijeme neočekivanog NA različitog karaktera.

Operater mora svojim pretplatnicima pružiti informacije o nastalim NA, pravilima ponašanja, planovima spašavanja u svojim uvjetima - sve informacije koje mu je dostavilo Ministarstvo za izvanredne situacije.

Ako ugovorom ili zakonodavstvom nije drukčije određeno, operator mora pružati usluge TM 24 sata dnevno.

​​

Operater mora imati centar za podršku korisnicima koji može imati obojeplaćene i besplatne referentne usluge za pretplatnike.

Operator mora osigurati sljedeća 24 sata i bez naplate: informacije o pruženim uslugama TM, tarifnim planovima, području usluge; za određenog pretplatnika - stanje njegovog osobnog računa, prihvaćanje zahtjeva za tehničke kvarove mreže, informacije o postavkama njegova terminala.

Ugovor između pretplatnika i operatora nužno uključuje: podatke o operateru, njegove pojedinosti o licenci, prijenos i opis usluga određenom korisniku TM usluga, uvjete odabranog tarifnog plana, metode i postupak plaćanja, kontakte centra za tehničku podršku, usluge, neraskidivo povezane s glavnim, dodatnim obvezama operatora.

Ostale odredbe Uvjeta pružanja usluga

Cijeli tekst dokumenta također omogućuje pristup sljedećim informacijama:

uvjete ugovora između operatora i pretplatnika, postupak za njegovo sklapanje;

pravila koja uređuju provedbu uvjeta ovog sporazuma, postupak za provedbu njegovih stavki;

oblik nagodbe, postupak plaćanja za TM usluge;

uvjete koji uređuju postupak raskida, promjene, suspenzije (uključujući privremeni) ugovor;

patentni zahtjevi: redoslijed prikazivanja i razmatranja;

uzajamna odgovornost operatora i pretplatnika.

TM usluge su stoga jedna od najtraženijih i najbržih na svjetskom tržištu. Telematske komunikacijske usluge (koje smo rastavili iz različitih aspekata) u našoj zemlji regulirane su gomilom strogih pravila, uvedenihodgovornost za operatora i pretplatnika.