Jeste li ikada čuli za online chat razgovore? Ako je tako, onda, radije, tražite analogni JivoSite. Ako ste prvi put čuli za ovu uslugu, ali želite pokrenuti svoju web-lokaciju, morate znati za nju. Ovo nije samo odličan asistent, već i koristan resurs za resurs.

Što je to?

Dakle, da ne bismo suptilnim riječima opisali što je to za uslugu, to je lakše objasniti primjerom. Ovdje idete na jednu od stranica za kupnju stavke. I odjednom imate pitanje. Imate nekoliko opcija za rješavanje ovog problema. Možete nazvati konzultanta, napisati e-poštu ili koristiti online savjetničku uslugu.


Ovo je prozor koji se obično pojavljuje u desnom ili lijevom donjem kutu. Ako imate više od 30 sekundi (u prosjeku) na web-lokaciji, pojavit će se ovaj prozor. Imat ćete priliku razgovarati s savjetnikom u chatu.

Korist

Bilo koji analog JivoSite (uključujući tu uslugu) je koristan alat za resurs. Kako statistika pokazuje, to pomaže povećanju obujma prodaje. To je zbog činjenice da je potencijalnom kupcu mnogo lakše dobiti odgovore na pitanja i razjasniti sve točke. Većina velikih internetskih trgovina, kao i male tvrtke, pokušavaju postaviti takav chat na svoje stranice. To je također posljedica pozitivnog trenda. Većina korisnika web-lokaciji više vjeruje ako ima takvog savjetnika na mreži.

Vještina

Plaća se ilibesplatni analogni JivoSite obavlja skup standardnih opcija. Razgovore često karakteriziraju dizajn i poboljšane značajke. No, obično pružaju:

online komunikaciju s klijentom (i na račun rada i na račun stvarnih zaposlenika);

prikupljanje i analiziranje korisničkih podataka (kratki analogni Google Analytics, koji upućuje na to odakle je došao posjetitelj i gdje je bio);

procjena rada osoblja (sve tekstualne poruke, što daje mogućnost učenja iz produktivnosti i kompetentnosti konzultanata);

Raspodjela opterećenja na mrežne operatore tako da dugo vremena ne ostane nikakva poruka.

Kao što je već spomenuto, postoje i plaćene i besplatne verzije online savjetnika. Ako ne želite platiti novac za takav alat, budite spremni na ograničenja. Obično se odnose na broj konzultanata, dijaloga. Iako za male trgovine može biti prikladan i besplatan izbor. Također imate priliku razgovarati na vlastitoj web-lokaciji: pogledajte kako se njegov izgled kombinira s sučeljem.

JivoSite

Prije pronalaženja JivoSite analognog, trebali biste saznati o značajkama ovog online savjetnika. To je, koliko god teško pogodili, plaćena opcija. Ima mogućnost besplatne instalacije 5 operatera, ali s nizom ograničenja. Kako bi se osiguralo potpuno funkcioniranje, bit će potrebno platiti u prosjeku 500-600 rubalja po konzultantu. Vjerojatno ste se često susreli s ovom opcijom razgovora. On izgledajednostavno i ne snažno se ističe na pozadini sučelja web-lokacije. Standardna verzija je prikazana u tamnosivoj i zelenoj boji. Na vrhu je avatar zaposlenika i njegovo ime s prezimenom. Donji chat je polje za unos teksta.
Postoje mnoge korisne funkcije. Na primjer, ne možete se samo dopisivati ​​s konzultantom, već ga možete i nazvati izravno iz razgovora. Koliko god se nalazili na web-lokaciji, poruka će se automatski pojaviti na zaslonu. Postoji očuvanje korespondencije i postavki dizajna. Zanimljivo je da operateri mogu vidjeti tekst posjetitelja prije nego što ga pošalje. Također prikuplja sve informacije o tome odakle ste došli, iz kojih ste pretraživanja prešli i gdje se nalazite. Dijalozi operatora šalju se na korporativnu poštu. Klijent također može procijeniti rad zaposlenika.

SiteHeart

Još jedan analog JivoSitea je konvencionalno besplatan. Postoji mogućnost raspoređivanja 300 dijaloga mjesečno. Ako trebate do 1000 onda morate platiti 6 $. Ako do 3 tisuće - 15 dolara, do 10 tisuća - 40 dolara. Prozor ovog online savjetnika nije baš privlačan. Malo je velika i previše jednostavna. Okvir je crven. Nakon određenog vremena na stranici primit ćete poruku od bot. U ovoj verziji usluge nema avatara konzultanta i njegovog imena. Jednostavno postoji poruka s web-mjesta. Recenzije o ovom dizajnu nisu baš dobre. Nisu svi voljeli tu jednostavnost. Postoje mnoge osnovne funkcije. Ako se na web-lokaciji često pojavljuju pitanja, možete dodijeliti odgovor robotu. Možete preuzeti recepcijuplaćanja putem chata. Ako još nema odgovora ili postoji teško pitanje, tada će se pravi zaposlenik automatski povezati. SiteHeart ravnomjerno raspoređuje opterećenje konzultanata. Dijalog se automatski zatvara ako posjetitelj ne reagira na bilo koji način. Postoji procjena točnosti bot odgovora, kao i izvješća o radu.

LiveTex

Ovo je još jedan plaćeni analog JivoSitea. Imat ćete slobodan pristup usluzi do dva tjedna. Tako možete provjeriti njegov rad i pogledati izgled. Osnovna tarifa će vas koštati 7 tisuća rubalja u 3 mjeseca. Olakšana opcija za to vrijeme će zahtijevati 4200 rubalja.
Izvan prozora dobro izgleda. Prikazuje se prikaz avatara konzultanta i njegovo ime s prezimenom. Također možete odmah procijeniti kvalitetu usluge zaposlenika. Razgovor je uređen u plavo i bijelo. Možete priložiti datoteke i koristiti emotikone. Oni koji su već uspjeli iskoristiti LiveTex chat ostavili su pozitivne povratne informacije. Tu je udaljeni operater koji omogućuje vašim zaposlenicima da pogledaju podatke klijenta sugovornika. Možete spremati poruke, stvarati izvješća i analizirati statistiku. Postoji automatska pozivnica posjetitelja. Ako su svi konzultanti zauzeti, korisniku će se poslati poruka. Postoji zasebno razgovor za operatore i mogućnost prilagodbe dizajna ispod sučelja.

Talk-Me

Još jedna velika služba koja može postati vaš pomagač. Izgleda da Talk-Me nije loš. Lako je povezati se sa samo nekoliko klikova. Samo trebamregistrirajte, organizirajte operatera, odredite izvor, kopirajte primljeni kod i postavite ga na stranicu. Postoji probno razdoblje da se vidi je li ova chatika prava stvar za vas. Dostupan je i besplatan prijevoz. Plaćeni će vas koštati 300 rubalja mjesečno. Talk-Me je multifunkcionalna usluga. Radi s automatskim pozivnicama koje pozivaju klijenta u dijalog. Tu je i opcija za pregled svih posjetitelja koji su trenutno na vašoj web-lokaciji i odabir sugovornika. Tu su i potpune informacije o svakom od njih. Možete čak i pomoći klijentu usmjeravajući ga prema katalogu robe.

Zaključci

Nema mnogo besplatnih konzultanata. Imaju ograničenu funkcionalnost pa nisu uvijek prikladne za internetske trgovine. Naravno, ako imate malu stranicu, možda ćete naći ovu opciju, na primjer, BHelp i Pr-me. Ali svima koji imaju velike tvrtke savjetujemo da kupe plaćeni chat. Osim toga, uvijek imate priliku napraviti besplatnu probnu verziju, testirati i odlučiti. Inače, JivoSite promotivni kod možete kupiti na internetu 31 dan besplatno. Lako je pronaći na diskontiranim i zalihama. Opcija je pogodna za one koji žele testirati i razumjeti ako mu je potreban alat za web-mjesto uopće.