Vlasnici velikih i malih organizacija sve više razmišljaju o tome kako povećati lojalnost kupaca i povećati broj žalbi potencijalnih partnera. Jedan od načina postizanja tih ciljeva može biti korištenje usluge broj 8800. Možete povezati besplatnu liniju kako biste nazvali organizaciju ljudi gotovo svakom većem mobilnom operateru. Koja je prednost ove usluge za tvrtku, koji su uvjeti za njezinu uporabu? O ovome i kako se broj 8800 za povezivanje može raspraviti u ovom članku.

Opće informacije

Neki ljudi misle da će povezivanjem broja za primanje poziva koji neće biti naplaćeni pretplatnicima istovremeno primati opterećenje nekih kanala. Međutim, to uopće nije slučaj. Radi se o činjenici da će biti kupljen točno broj 8800. Povežite dodatne kanale zasebno, uz određeni trošak. Dakle, organizacija može kupiti broj (ili više brojeva, ako je potrebno), konfigurirati usmjeravanje i primati pozive na svoj uobičajeni telefon. Što će klijent dobiti? Netarifni pozivi na taj broj. To će mu omogućiti da ne razmišlja o duljini razgovora, već da se usredotoči na glavni, raspravljajući o svom proizvodu ili usluzi sa specijaliziranom tvrtkom koja je zainteresirana.

Značajke usluge

Među značajkama ove opcije, htio bih spomenuti nekoliko točaka koje će pomoći svojim potencijalnim korisnicima da bolje upoznaju uslugu."Broj 8800", koji se može povezati i bez klijenta odabranog mobilnog operatera.


Ne postoji obvezujuća za mjesto ili određeni broj koji će primati pozive primljene na 8800. Možete konfigurirati usmjeravanje ne samo na brojeve vašeg područja, već i na one registrirane izvan njega, pa čak i na druge zemlja. Svi potencijalni ili aktivni korisnici organizacije koji pozivaju fiksni broj čak i sa fiksnog telefona neće platiti poziv, bez obzira na trajanje.

Dodatne značajke

Postoji mogućnost organiziranja glasovnog izbornika. Kada zovete na broj 8800, osoba koja vas zove će pasti u IVR i moći će se lako kretati između stavki izbornika, birajući dijelove koje mu je potrebno. Primjerice, takav se sustav koristi u kontaktnim centrima mobilnih operatera, kada osoba poziva osobu da pritisne određeni ključ za informacije i vezu sa stručnjakom. Moguće je primati statistiku o primljenim pozivima. Tu je dodatak mjestu organizacije funkcije poziva u jednom kliku. Posjetom web stranice tvrtke klijent će vidjeti gumb kojim se najavljuje mogućnost poziva. Kada se pritisne, poziv će se obaviti na broj 8800. U isto vrijeme klijent ne mora nužno imati mobilni telefon. Ako spojite broj 8800 ("Beeline" i drugi operatori), tada možete dobiti mogućnost da se integrirate sa sustavima interakcije s klijentima (CRM). Pogodan je za registriranje relevantnih događaja u jedinstvenu bazu podataka, koja je dostupna osoblju organizacije.

Je li to moguće?povezati broj 8800 bez mjesečne naknade?

Takvi komunikacijski operateri kao Beeline i MTS nude sličnu uslugu za pretplatničku naknadu. Njegova veličina može varirati ovisno o aktiviranim dodatnim uslugama, što povećava količinu minuta koje klijentu pruža za svako obračunsko razdoblje. Na primjer, na MTS-u za pretplatu od 770 rubalja možete dobiti 550 minuta. Nakon iscrpljivanja dostupnih minuta, svaki dolazni poziv koji dolazi na broj 8800 bit će naplaćen.
Moguće je povezati broj 8800 ("MegaFon") bez pretplate. U tom slučaju, potrebno je kupiti broj (trošak može biti oko 2000 rubalja) i napraviti račun od 2000 rubalja kao zajamčeni doprinos, koji će osigurati 570 minuta netarifnih dolaznih veza. Svi pozivi koji će biti prihvaćeni nakon korištenja besplatnog paketa naplaćuju se prema tarifnom planu. Uvjete korištenja i troškove komunikacijskih usluga treba specificirati za svaki slučaj pojedinačno na portalu mobilnog operatora ili na službenom web-resursu.

Kako besplatno spojiti 8800?

Povežite svoj broj organizacije 8800, što će povećati interes i lojalnost korisnika, besplatno. Čak i ako na web-lokaciji operatera vidite druge informacije, imajte na umu da ćete morati razdijeliti barem zajamčeni depozit ili napraviti jednokratnu uplatu za kupnju broja. Osim toga, ovisno o potrebi i želji organizacije, taj broj može zahtijevati aktivacijudodatne opcije, kao što je "Auto Secreter" (dostupno u nekoliko varijacija "Beeline") za spremanje poruka koje je ostavio klijent, itd. Osim toga, za vlasnike tvrtki može biti zanimljivo nudi, na primjer, iz "MegaFon" zamijeniti standardni zvuk zvona s određenom melodijom ili pozdrave za kupce, virtualna PBX za organizaciju usluga klijentima, poziv s web-mjesta (bez korištenja mobilnih), itd. 23)