Dijagnoza se obavlja bez iznimke za sve mreže. Proces internetske veze je kompliciran, jer ovisi o pouzdanom radu mnogih internih PC uređaja, kućne mrežne opreme i vanjskih elemenata mrežnog operatera. Stoga, uzrok nesreće ne može biti jedan, već nekoliko izvora. Korisnički pomoćnici u ovom slučaju su uslužni programi ugrađeni u Win. Primjerice, Ping pomaže u prepoznavanju problema s kućnom mrežom i davateljem usluga. Alat Ping koristi se za trajno pozivanje IP adrese i provjeru problema s povezivanjem.
Dijagnostika problemskih mreža
Dijagnostika sustava Windows potrebna je za rješavanje uobičajenih mrežnih problema kao što je rješavanje problema s DNS-om ili proxy poslužiteljem. A ako korisnik ne pronađe načine da samostalno riješi problem, možete koristiti alate treće strane. Tracert je koristan za skeniranje rute i mjerenje tranzitne latencije paketa.
Postupak:
Da biste pokrenuli dijagnostiku, kliknite gumb Start i unesite mrežu korekcije u polje za pretraživanje. Korisnik će pronaći moguće opcije.
Zatim kliknite na gumb "Pronađi" i uklonite probleme s mrežom i vezama.
Nakon što se pojavi alat za otklanjanje poteškoća, kliknite gumb "Napredno" i ponovno pokrenite program kao administrator.
Korisnik može automatski izvesti popravke ako želi riješiti problem bez prekida.
Odaberite vrstu veze koja je potrebna za dijagnostikuInternetsku mrežu za daljnje rješavanje problema i kliknite na.
Win će pronaći i riješiti problem s mrežnom vezom.
Ako alat nije utvrdio uzrok neuspjeha, korisnik može kontaktirati internetsku Microsoftovu uslugu ili se posavjetovati s pružateljem usluga.
Pogreška DNS poslužitelja
Ljudi postavljaju kućne mreže za automatsko primanje adresa DNS poslužitelja od internetskog pružatelja usluga. Kada poslužitelji ili mreža davatelja internetskih usluga pate od sudara ili velikog opterećenja prometa, njihov DNS može iznenada prestati raditi. Kupci su prisiljeni čekati dok davatelj usluga ne riješi problem. Na Internetu postoji alternativa privatnim DNS poslužiteljima - besplatne javne usluge kao što su Google i OpenDNS. To omogućuje administratorima usmjerivača da prebace postavke DNS-a kućne mreže iz privatne konfiguracije u javni DNS ručno unošenjem javnih DNS IP adresa u postavke konfiguracije usmjerivača. Administratori privremeno stvaraju takvu vezu samo u hitnim slučajevima. U tom slučaju postavke DNS-a mogu se primijeniti i na Win uređaj putem centra za mrežu i dijeljenje. Također neće raditi kontinuirano kako uređaji primaju i određuju lokalne postavke pomoću postavki usmjerivača putem DHCP-a.
Pogreške mrežne veze
Možda nema veze s internetom iz nekoliko razloga. Najčešći neuspjeh odnosi se na sustav naziva domene (DNS) - uslugu distribucije imena koja se koristiusluga. Računala koja rade na Win 781 i 10 OS izvještavaju u prozoru o otkrivenim greškama i problemima. Na primjer, ako DNS poslužitelj ne radi, računalo radi ispravno, ali poslužitelj resursa ne reagira. Kako riješiti problem u nastavku. Microsoft pokreće dijagnostiku mreže na Microsoftu. Da biste to učinili, slijedite ove korake:
Otvorite upravljačku ploču. "
Odaberite "Centar za upravljanje mrežom i zajedničko korištenje".
Kliknite "Otklanjanje poteškoća" u odjeljku "Promijeni mrežne postavke".
Kliknite na "Internet connection". Otvara se novi prozor veze.
Kliknite "Dalje".
Kliknite "Pokreni rješavanje problema".
Kliknite "Otklanjanje poteškoća s vezom".
Pričekajte da se dovrše koraci za rješavanje problema i pogledajte odjeljak o dijagnostici sustava Windows "Problemi pronađeni u prozoru" za poruku o pogrešci.
Postavke sigurnosti bežične veze
Većina dostupnih bežičnih širokopojasnih usmjerivača danas ima bežične sigurnosne značajke. To olakšava postavljanje bežične mreže za početnike u domovima ili uredima, ali i čini mrežu ranjivom na neovlaštene goste. Iako precizna sigurnosna procedura za različite modele usmjerivača može varirati, cjelokupni proces pristupa za odgovarajuće parametre će biti sličan. Na primjer, ako je IP adresa usmjerivača 1921681.1, učinite sljedeće:
Morate otvoriti web-preglednik usustav spojen na mrežu i unesite 1921681.1 u polje za adresu.
Korisniku će se tražiti da unese potrebne vjerodajnice za pristup konfiguracijskom izborniku usmjerivača. Ako su takvi podaci nepoznati, za pomoć se obratite davatelju usluga.
Potrebno je uključiti potrebnu Wi-Fi zaštitu kako bi se spriječio neželjeni pristup gosta mreži. Nakon prijave na usmjerivač, korisnik će vidjeti kartice ili veze na upravljačkoj ploči.
Idite na karticu "Wireless" ili "Wireless Security".
Područje na kojem je postavljen sigurnosni način rada pojavit će se na zaslonu, s potrebnim parametrima kao što su WEP, WPA, WPA2 i drugi.
Ako postoje relativno moderni bežični uređaji koji podržavaju standard, preporučuje se uključiti osobnu WPA2 u kućnu mrežu, koja nudi složenije šifriranje u usporedbi s drugim metodama.
Ako uređaj ne podržava WPA2, pokušajte s WPA ili WEP. Zatim postavite vrstu šifriranja TKIP ili AES, a zatim odredite lozinku ili ključ za bežičnu vezu, a zatim izvršite dijagnostiku lokalne mreže.
Stvorite lozinku /ključ, unesite slova, brojeve i posebne znakove.
Zadržite postavke i ponovno pokrenite ruter barem osnovnu razinu sigurnosti.
Wi-Fi sada radi.
Otvoreni i napredni priključci
Neki programi zahtijevaju da su radni mrežni portovi otvoreni i preusmjereni na računalo radi obavljanja funkcija na Internetu, na primjer za poslužitelje za igre na sreću. Ako se potrebni portovi ne otvaraju, a zahtjevi za tim lukama nisupreusmjereni, dolazni promet kroz vatrozid na njima neće proći. Kratki vodič za rješavanje problema u mreži i prosljeđivanje porta:
U ovom primjeru, UDP i TCP protokoli na priključcima 8888 - 8889 prenose se na računalo s IP adresom 1921681.115.
Povežite računalo s mrežom, otvorite web-preglednik i unesite IP adresu usmjerivača 1921681.1 u polje adrese.
Uđite u sustav s imenom i lozinkom, a zatim pronađite izbornik NAT (Network Address Translation), Firewall ili Port Forwarding.
Stvorite skup pravila koji će reći usmjerivaču koji protokol koristiti UDP, TCP ili oboje, i definirati raspon portova za prosljeđivanje.
Označava koja će IP adresa biti poslana prometu u te portove. Na primjer, ako računalo na kojem se program izvodi otkriva IP adresu 1921681.115, stavlja tu liniju u polje IP adresa.
Sprema postavke za omogućavanje pravila, a zatim ponovno učitavanje usmjerivača kako bi dovršio zadatak.
Postavljanje sustava u DMZ
Ponekad nema dovoljno prosljeđivanja portova, to mora dati sustavu pristup internetu. U tim slučajevima stroj se nalazi u DMZ mreži ili u demilitariziranoj zoni. Uvod u DMZ znači da će svi portovi biti dostupni, ova situacija je opasna, pa se ova operacija izvodi u ekstremnim uvjetima.
DMZ soba otvara pristup svim priključcima. Pretpostavimo da je IP adresa usmjerivača 1921681.1 i da je korisnik povezan s mrežom. U ovom slučaju, slijed operacija je sljedeći:
Otvorite web preglednik i unesite 1921681.1u adresnom polju.
Unesite ruter i otvorite NAT (Network Address Translation), Firewall ili DMZ izbornik, a opcije će biti u izborniku.
Kada se korisnik nalazi u DMZ konfiguracijskom izborniku, morate omogućiti DMZ i navesti IP adresu koja se postavlja u DMZ.
Unesite IP adresu, spremite konfiguraciju i ponovno pokrenite usmjerivač.
Ažuriranje mrežnih upravljačkih programa
Upravljački programi potrebni su kao periferni uređaj na računalu sa sustavom Windows Network Controller. Ovi upravljački programi obavještavaju operativni sustav kako koristiti uređaj. Ponekad morate nadograditi da biste riješili probleme ili dodali nove značajke. Ažuriranje mrežnih upravljačkih programa obavlja se na jedan od tri načina:
Kroz softver Windows Update.
Preuzimanjem i pokretanjem izvršne instalacije.
Ručnim odabirom upravljačkog programa putem upravitelja uređaja.
Kada je moguće, prvi način ažuriranja upravljačkog programa putem centra za ažuriranje sustava Windows jest korištenje jednostavne i automatske metode. Ručna metoda preko dispečera za izvođenje je teža. Ako je korisnik učitao upravljački program za karticu mrežnog sučelja s web-mjesta proizvođača i datoteka sadrži samo neke .inf ili druge neiskorištene datoteke, bolje je ručno instalirati s Win Device Manager. Da biste to učinili, kliknite gumb "Start" i unesite "Upravitelj uređaja" u pretraživanju. Zatim pritisnite Enter da biste otvorili Device Manifest, na popisu uređaja pronađite "Network Adapters", kliknite na mrežni kontroler i ažurirajte izbornik upravljačkog programa softvera. uotvorio je novi prozor klikom na gumb "Pregled računala" za gumb upravljačkog programa, zatim kliknite "Pregledaj" i premjestite se u mapu s novim upravljačkim programom. Kliknite "Dalje" - i upravljački program će se automatski instalirati.
Isključivanje vatrozida za Windows
Ugrađeni firewall Win 7 stalno traži dopuštenje ili uskraćivanje pristupa mrežnim aplikacijama. Ako dijagnostika računala otkrije da je aplikacija zaključana pogreškom i zahtijeva otključavanje, korisnik će morati ručno promijeniti neke postavke na upravljačkoj ploči Vatrozida za Windows. Da biste dobili dozvolu za pristup programu kroz vatrozid na ploči Dopušteni programi, učinite sljedeće:
Kliknite gumb Start.
Unesite "Dopušteni programi" u polje za pretraživanje i pritisnite Enter. Prozor će prikazati instalirane programe koji su označeni vatrozidom.
Ako se aplikacija koja se veže preko vatrozida treba zaključati, kliknite na gumb "Promijeni postavke" na vrhu zaslona. Zatim se morate pomicati kroz popis programa dok ne vidite željeni program i onemogućite ga da pristupi internetu putem odjeljka "Javne mreže".
Ako želite otključati program, pronađite ga na popisu i odaberite odgovarajuće polje pored tog unosa.
Skeniranje priključenih uređaja
Kada se u kući pojavljuju mnogi povezani uređaji, morate skenirati mrežu da biste saznali koji su uređaji primili IP adrese i količinu potrošnje resursa. Usmjerivač ima mogućnost provjere statusa povezanih klijenata,Možete koristiti i program treće strane koji pretražuje raspon IP adresa kako biste pronašli i primili informacije o povezanim uređajima. Na primjer, Angry IP Scanner pretražuje mrežu i identificira IP adrese korištene unutar zadanog raspona. Na Internetu postoje besplatni alati koji će skenirati mrežu, ali većina korisnika koristi Angry IP Scanner, preuzima ga na računalo i pokreće izvršnu datoteku. Program čak ne zahtijeva instalaciju. Unesite raspon IP-a koji želite skenirati, kliknite gumb Start - i nakon nekoliko minuta imat ćete popis aktivnih IP adresa, kao i informacije o vremenu pinga, naziva hosta i otvorenih portova. Kada desnom tipkom miša kliknete na aktivni uređaj, na popisu se prikazuju detaljnije informacije. Program će vam također omogućiti da odredite IP adresu i povežete se putem web-preglednika ili FTP klijenta.
Blokiranje antivirusnih programa
Antivirusni programi koje ljudi instaliraju na Windows računala dizajnirani su da spriječe napadače, ali vam također omogućuju blokiranje pristupa Internetu ako nađete loš uređaj. Većina antivirusnih programa koji rade s posebnim datotekama baze podataka (dat), a dobavljači softvera automatski se ažuriraju redovito. Korisnici računala često ne razumiju kada se ta ažuriranja instaliraju jer počinju u pozadini i osmišljeni su da zadrže rad netaknut. Nažalost, s ovim ažuriranjima postoje povremene pogreškepodataka koji prisiljavaju antivirusni program da pretpostavi da je računalo zaraženo slanjem pogrešnog signala. Ti lažno pozitivni uzroci dovode do toga da Win blokira DNS poslužitelj koji ne odgovara. Da biste provjerili uzrokuje li uređaj neuspjeh na mreži, privremeno onemogućite antivirusni program i pokrenite program Windows mrežne dijagnostike. Zatim kontaktirajte dobavljača antivirusnog softvera za novu nadogradnju ili tehničku podršku.
Preporuke stručnjaka
Širokopojasni usmjerivač ili modem iniciraju DNS pogreške na uređajima kućne mreže. Ponovno pokretanje usmjerivača i modema pomoći će u rješavanju problema usmjerivača, barem privremeno. Usmjeri i modemi trebaju biti zamijenjeni ako se kvarovi i dalje pojavljuju. Loše konfigurirani usmjerivači i modemi generiraju greške povezane s osnovnom mrežnom vezom. Ako se korisnik poveže s usmjerivačem putem Ethernet žičanog porta, možete pokušati pomaknuti Ethernet kabel kako biste koristili drugi priključak. Da biste ispravili padove u internetskoj vezi, najprije morate izolirati problem od njegovog glavnog uzroka. Opći uzroci ovih neuspjeha su:
Invalid Internet provider.
Rješavanje problema s TCP /IP ili DHCP uslugama.
Vrlo agresivan antivirusni softver.
Neuspjeli usmjerivač ili modem.
Ako korisnik nije siguran da su problemi s internetskom povezanošću doista povezani s DNS-om, najprije pokušajte koristiti uobičajene načine za njihovo rješavanje.Rješavanje problema:
Dijagnosticiranje IP mreža i DHCP. Možda je TCP /IP softver unutar operativnog sustava klijentskog uređaja neispravan i nepravilno instaliran na adrese DNS poslužitelja.
Ponovno pokretanje Win računala često briše ove privremene rušenja. Ispravno rješenje bit će pokretanje TCP /IP servisnih programa koji obavljaju standardnu proceduru za izdavanje i ažuriranje postavki Win-IP adrese i dovršeno ispitivanje DNS-a. Slično tome, većina TCP /IP mreža koristi uslugu Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) za dodjeljivanje IP adresa klijentima. DHCP dodjeljuje ne samo privatnu IP adresu uređaja, nego i adresu primarnog i sekundarnog DNS poslužitelja. Ako DHCP ne radi ispravno, računalo se mora ponovno pokrenuti kako bi ga vratilo.
Trebate se unaprijed uvjeriti da vaš uređaj i mrežni usmjerivač imaju DHCP. Ako veza ne koristi DHCP na kraju veze, postoje pogreške s internetskom vezom.
Ako pažljivo izvršite mrežnu dijagnostiku u sustavu Windows i konfigurirate računalo, tada se žuta ikona nikada neće pojaviti na zaslonu monitora prilikom povezivanja na mrežu.
Većina dostupnih bežičnih širokopojasnih usmjerivača danas ima bežične sigurnosne značajke. To olakšava postavljanje bežične mreže za početnike u domovima ili uredima, ali i čini mrežu ranjivom na neovlaštene goste. Iako precizna sigurnosna procedura za različite modele usmjerivača može varirati, cjelokupni proces pristupa za odgovarajuće parametre će biti sličan. Na primjer, ako je IP adresa usmjerivača 1921681.1, učinite sljedeće:
