Usluga plaćanja "Kiwi" odavno je stekla značajnu popularnost u Rusiji iu drugim zemljama. Jedan od razloga zbog kojih korisnici preferiraju ovu tvrtku jest jednostavnost obavljanja financijskih transakcija. Kao "novčanik" ovdje se koristi broj mobilnog telefona, a za potvrdu uplate lako je unijeti kod iz SMS poruke na web-lokaciju "Kivi".
Međutim, unatoč svim naporima službe tehničke podrške, korisnici ponekad imaju problema s uslugom. Događa se da jednostavno ne dođete SMS-om iz "Kiwi" i kao rezultat toga ne možete platiti drugu kupnju. Nakon što pročitate članak, naučit ćete razloge tog problema i naučiti kako ga riješiti.
Ljudski faktor
Uobičajeno je da ljudi griješe, tako da se u tome najprije mora tražiti razlog zašto SMS ne dolazi od "kivija". Pažljivo provjerite jeste li ispunili sva polja u obliku plaćanja, pokrenite internet na svom uređaju i provjerite imate li dobar telefonski signal na svom telefonu. Nemojte pretjerivati također će osigurati da imate dovoljno novca na računu za kupnju. Osim toga, problem je mogao uzrokovati osoblje QIWI servisnog centra. Mogli su pogrešno ažurirati softver ili napraviti neku drugu pogrešku. Stoga, ako SMS ne dolazi iz "Kiwi", odmah prijavite problemusluga tehničke podrške.
Problemi na poslužitelju
QIWI stalno poboljšava svoju opremu. Kako se broj korisnika usluge stalno povećava, to je jednostavno potrebno za rad s velikim opterećenjima. No, to se događa da ljudi koji žele prenijeti novac previše, poslužitelji ne mogu podnijeti i ići za ponovno podizanje sustava. Naravno, u takvim trenucima sustav se ruši i SMS ne dolazi iz "Kiwi". U tom slučaju, ne možete sami riješiti problem, tako da morate samo čekati na ponovno uspostavljanje normalnog rada usluge.
Još jedan čest razlog činjenice da SMS ne dolazi iz "Kiwi" - to je tehnički rad na poslužiteljima tvrtke. Obično se takve preventivne mjere prijavljuju unaprijed, pa pokušajte potražiti informacije o njima na službenoj QIWI web stranici.
Problemi s mobilnim operatorom
Razlog zbog kojeg ne primate poruke od usluge platnog prometa može biti i preopterećenje mreže vašeg mobilnog operatera. Da biste provjerili je li to slučaj, zamolite nekoga od prijatelja da pošalje SMS. Ako se poruka ne dostavi u roku od nekoliko minuta, problem se pojavio na strani operatera. U tom slučaju pokušajte nazvati korisničku podršku i posavjetovati se s njima o problemu.
QIWI poruke mogu biti prihvaćene od strane mobilnog operatera za neželjenu i crnu listu. Informacije o ovom pitanju mogu se dobiti od svih istih zaposlenikapozivnog centra. Jednostavno ih nazovite, pitajte zašto SMS ne dolazi iz "Kiwi", i zatražite da riješi ovaj problem.
