Ponekad je teško baviti se pitanjima vezanim uz mobilnu komunikaciju. Na primjer, saznajte koje opcije u prostoriji funkcioniraju ili za koje se novac redovito povlači. Također, tehnička pitanja vezana uz postavljanje Interneta na mobilnom uređaju ili kućnom računalu mogu se pojaviti kod pretplatnika mreže Kyivstar. Uslugu podrške, koju organizira ovaj operater i davatelj usluga, može im se pružiti pomoć. Kako mogu nazvati operatera Kyivstar? Iz kojeg telefona to može biti učinjeno? Moguće je koristiti pomoć operatera kada ste u roamingu? Mi ćemo razmotriti ova pitanja u ovom članku.
Tko ima podršku klijenta?
Prije odgovora na pitanje kako nazvati operatera Kyivstar s mobilnog i fiksnog telefona, treba odgovoriti na nekoliko riječi o tome tko točno može dobiti pomoć kvalificiranog osoblja kontaktnog centra. U biti, linija podrške vam omogućuje da dobijete savjete od trenutnih korisnika Interneta (kod kuće) i davatelja usluga i mobilnih usluga koje razmatramo, kao i onih koji tek planiraju postati službeni korisnik tvrtke. Oni pretplatnici koji već imaju ugovor s tvrtkom Kyivstar mogu se podijeliti u nekoliko kategorija:
Osobe servisirane u sustavu "Vip".
Osobe koje koriste usluge povezivanja s pretplatničkim sustavom plaćanja.
Kupci,servisiran ugovorom (slično kao i kod postpaid sustava plaćanja, plaćanje za komunikacijske usluge obavlja se tek nakon isteka mjeseca i obračuna se tvrtka-davatelj usluga).
Korisnici Interneta u kućanstvu.
Adresa na liniju podrške za prepaid korisnike
Stoga, ako uvjeti ugovora navode da se usluga brojeva obavlja na sustavu pretplate - to jest, prije pretplate /pristupa internetu ili slanja poruke, pretplatnik mora napraviti za račun za određeni iznos, tada bi trebali birati broj 466. Zatim će se klijent pojaviti u glasovnom izborniku. Usput, kroz ovaj automatski sustav možete dobiti i zanimljive "informacije iz predloška". Ako je vaše pitanje upravo to - na primjer, željeli ste uzeti tarifu ili saznati ravnotežu, onda je sasvim moguće da je iskoristite. Inače ćete morati pričekati odgovor od operatera. Kako se ne biste zaglavili u popisu stavki i odjeljaka, morate zapamtiti da bi slijed akcija trebao biti sljedeći: prvo morate kliknuti na broj 3 9 i na kraju - 9.
Imajte na umu da u nedostatku mogućnosti pozivanja službe za kontakt operatera sa SIM karticom, možete upućivati pozive sa stacionarnog uređaja biranjem broja navedenog na službenim stranicama tvrtke.
Pozivanje podrške za kućne korisnike Interneta
Pozivanje operatera Kyivstar može se koristiti i od strane klijenata koji koriste samo kućnu internetsku uslugu od gore navedenogoperatera U tom slučaju postoji nekoliko mogućnosti biranja:
Prvi je poziv na Kyivstar SIM karticu (ona je dostupna, naravno) - 460.
Drugi je poziv iz broja grada (ova opcija je pogodna za one koji ne koristi usluge glasovne komunikacije prethodno imenovanog operatera) - 0800360-04-60.
Pozivanje službe za podršku za kontaktne osobe
Postoje i sustavi osobnog biranja za proširenja pozivatelja:
Možete se obratiti mobilnom gadgetu s istim kratkim brojem 466 (istovremeno za primanje stvarnu pomoć trebate dosljedno unositi brojeve stavki 7 9).
Iz grada "razgovarati" i dobiti stručne savjete koje možete pozvati na broj 38044466-04-66
Kako nazvati operatora uživo "Kyivstar" VIP klijentima?
Za povlaštenu skupinu pretplatnika s VIP statusom, razvijena je zasebna linija usluga. Možete ga kontaktirati upisivanjem kratkog broja podrške - 466 (i odabirom odjeljka 2).
Možete pozvati operatera Kyivstar iz roaminga?
Kako bi se uklonili otkazivanje velikih iznosa za komuniciranje u roamingu sa stručnjacima kontaktnog centra, operater Kyivstar nudi korištenje usluge povratnog poziva. Shema izgleda ovako:
Pretplatnik koji treba kontaktirati pozivni centar koji se nalazi izvan svoje regije bira zahtjev * 105 * 466 #.
Uređaj s kojeg je USSD poslan bio prima poruku potvrde od operatora.
Pretplatnik nakon nekog vremena primi dolazni pozivstručnjaka koji je prihvatio njegovu naredbu.
Takva se usluga pruža besplatno - jedna minuta košta protuvrijednost od 5 grivna (+ 75% ukupnih troškova usluge održavat će se u korist mirovinskog fonda).
Dodatne informacije za kontaktiranje službe za pomoć
Obratite pozornost na postojeće i potencijalne klijente operatera Kyivstar:
Možete birati broj 477 i koristiti govornu uslugu ako ne trebate odgovarati na pitanja o Vaš Kyivstar broj je operator. Broj (kako nazvati pretplatnike, koji raspravljaju pod različitim uvjetima) kontakt centar je naveden ranije.
Još jedna kombinacija tipki, tipkanje u kojoj se može čuti glas službenika za pomoć, je - 299 (prethodno morate nazvati 466).
Ako prethodne verzije "obilaznice" glasovnog sustava ne rade, pokušajte nazvati 8, a zatim 9. Ova metoda može pomoći kontaktirati stručnjaka, a ne zamijeniti labirint dijelova i točaka automatskog glasovnog sustava.
