Corporate Messenger je alat za razmjenu izravnih poruka, prijenos datoteka, grupni chat i druge srodne funkcije za uredski rad. Zaposlenici iz različitih odjela, prostorija i gradova, koji se pridružuju istoj grupi, odmah dobivaju informacije i imaju priliku da o tome brzo razgovaraju. Zapis o raspravi može se izvesti ili ispisati kao sigurnosna kopija konferencije.

Mogućnosti korporativnog glasnika

Instant messaging je jedan od prvih mrežnih alata stvorenih za zajednički rad. On je i danas temelj mnogih uredskih usluga. Gotovo svaki alat za suradnju dostupan na tržištu nudi funkciju razmjene izravnih poruka uz značajke koje su najpoznatije korisnicima: snimanje glasa, videozapisa ili zaslona.


Međutim, u većini alata za razmjenu izravnih poruka usluga se objavljuje putem Interneta, što može dovesti do mogućeg gubitka ili krađe osjetljivih podataka ili informacija. Zbog tog rizika tvrtka je počela tražiti sustave koji se mogu smjestiti u vlastitu privatnu mrežu i imati komunikacije potrebne za poslovanje. Za razliku od tradicionalnih metoda komunikacije kao što su e-pošta ili telefonski poziv, chat je u korist korporativnog glasnika:

U slučajevima u kojima tvrtkapriprema se za puštanje u rad novog projekta, čiji elementi zahtijevaju blisku komunikaciju između odjela i odjela, on savršeno može obavljati zadatke, odmah obraditi sve potrebne informacije.

Uklanja privremeno kašnjenje, ne mora čekati dok se ne oslobodi zauzeta telefonska linija, nema ograničenja veličine i tipa.

Pruža više mogućnosti kako bi komunikacija postala inteligentnija i praktičnija, na primjer, možete koristiti funkciju snimanja, s dodavanjem teksta i fusnote tako da je sve jasno.

Za razliku od besplatnog javnog mailera ili razgovora, korporativni glasnik neće dopustiti zaposlenicima da razgovaraju s prijateljima, obiteljima na poslu.

IT odjel će nadzirati sve korisničke račune ili kontakte s korporativnim pošiljateljima. Sve što se dogodi putem glasnika bit će zabilježeno na poslužitelju tvrtke. To osigurava sigurnu i povjerljivu mrežu za razmjenu izravnih poruka unutar ureda.

4 razloga za odabir korporativnih komunikacija

Uredske komunikacije u današnjem poslovnom okruženju postaju sve važnije za poboljšanje učinkovitosti proizvodnje. Besplatni glasnici kao što su Yahoo, MSN ili Skype su popularni i pomažu ljudima da komuniciraju. Možete razgovarati s prijateljima, dijeliti fotografije, snimati videozapise za obitelji, štoviše, oni su potpuno besplatni. No, postoje neki nedostaci slobodnih glasnika koji mogu prisiliti korisnike da odbijaju njihovu uporabu u uredskom okruženju.


Četiri razloga zašto korporativni glasnik za LAN može bolje raditi za svakodnevnu poslovnu komunikaciju:

Sigurnost. Šifriranje poruka odvija se u korporativnom rješenju za trenutačnu razmjenu poruka. Za razliku od besplatnog glasnika, on šifrira sve podatke koji se prenose putem mreže za razmjenu izravnih poruka.

Sve je pod kontrolom. Konfiguriran je i pokrenut unutar tvrtke, IT odjeli u potpunosti kontroliraju svu komunikaciju. Sustav nudi mnoge korisne značajke koje pomažu u zadovoljavanju potreba tvrtke.

Poboljšanje učinkovitosti rada. Možete postaviti status prisutnosti, poslati poruku grupi, podijeliti snimku zaslona, ​​primiti upozorenje kada se prikaže nova dolazna poruka. Poslana poruka neće prikazivati ​​njezin sadržaj, osim ako se primatelj prijavi sa svojom lozinkom za društveno umrežavanje.

Pouzdana tehnička podrška. Korporativni glasnik za LAN nema neriješenog problema neuspjeha, jer proizvođač nudi brzu podršku i pomoć u otklanjanju problema.

Glasnik je općenito siguran i stabilan za poslovnu komunikaciju. Stoga korisnik jednostavno odabire odgovarajuću zamjenu za e-poštu, telefonske pozive i besplatne glasnike za ured.

Potreban kompletan SMS servis

Neki od najčešćih problema za korisnike ili klijente kojima je potrebna poslovna e-pošta: koji korporativni glasnik izadatke koje može obraditi ili koja je razlika između tradicionalne usluge Exchange Office 365? Odgovor na ova pitanja je vrlo jednostavan i ovisi o potrebama. U malom uredu, komunikacijske potrebe vjerojatno neće biti iste kao velika tvrtka ili davatelj usluga koji želi pružiti svojim klijentima uslugu e-pošte. Obvezna oprema za usluge razmjene poruka:

Hosting podataka. Trenutačno, sposobnost da se jamči lokacija njihovih podataka postaje važan element za europske tvrtke. To se radi kako bi se osiguralo odgovorno korištenje podataka i praćenje pravila oko trenutne sigurnosti korporativnih glasnika i korisničkih zadataka.

Dostupnost usluga. Još jedan element koji treba uzeti u obzir je jamstvo dostupnosti usluge koju pruža pružatelj.

Tehnička podrška. Morate se uvjeriti da pružatelj usluga obavlja personaliziranu korisničku uslugu. Mnoge tvrtke nude rješenja za e-komunikacije i sigurnost, ali ne jamče individualno praćenje i skalabilnost u skladu s potrebama tvrtke.

7 glavnih razvojnih trendova za 2018.

Kako informatizacija i dalje raste, interakcija s partnerima i klijentima postaje sve važnija za tvrtke. U velikoj mjeri, promicanjem uspjeha tih tvrtki, postupci komunikacije trebali bi postati učinkovitiji. Globalni davatelji poruka su identificirali sedam trendova koji će imati odlučujući utjecaj na togodina za korporativnog glasnika (odgovor i opis):

Radno mjesto budućnosti. Moderni ured polako prelazi u oblak. Mnoge tvrtke pretvaraju se u rješenja temeljena na oblaku kao što je Microsoft Office 365 kako bi zadovoljila rastuću potražnju za suradnjom i mobilnošću.

U budućnosti, uspjeh društva uvelike će ovisiti o njegovoj sposobnosti da napusti zastarjele metode. Razvit će se razvoj unutargrupnih ekosustava. Tvrtke vole stalno komunicirati sa svojim partnerima i klijentima, dijeliti informacije na različitim platformama i donositi zajedničke odluke. Koristeći usluge korporativnih poruka, tvrtke mogu značajno poboljšati svoje komunikacijske rutine.

Industrija 4.0 i Internet (IoT) sada su sastavni dio poslovnog lanca opskrbe za najboljeg korporativnog glasnika. Do 2020. godine oko 25 milijardi uređaja bit će povezano putem Interneta. Kako bi se osigurale pouzdane i automatizirane interakcije, različiti standardi moraju se pouzdano povezati na međunarodnoj razini.

Jačanje sigurnosnih zahtjeva. Uz rastuću povezanost uređaja u internetu stvari, vjerojatnost zlonamjernih napada raste. Zbog toga se mrežni uređaji moraju moći pouzdano identificirati i međusobno sigurno komunicirati.

Ubrzavanje i inoviranje. Tijekom digitalne tranzicije, tvrtke moraju ispunjavati očekivanja kupaca da ostanu korak ispred konkurencije. Inovativna rješenja za cloud computing su jednostavnaintegrira se s postojećim IT infrastrukturama i lako se prilagođava novim novim zahtjevima.

Višekanalna veza. S povećanjem mobilnosti vrijeme, mjesto i način na koji potrošači kupuju proizvod su varijable. Da ne propustite "čarobni trenutak kada je kupac stvarno odlučio kupiti proizvod, tvrtke bi trebale biti u mogućnosti sudjelovati u procesu u bilo kojoj fazi odabira, orijentirati svoje klijente s relevantnim ponudama dostupnim bilo gdje i bilo kada.

Puna IP. U nadolazećim godinama, mnogi pružatelji telekomunikacijskih usluga u Europi potpuno će se prebaciti na sustav prijenosa podataka koji se temelji na podacima, a razvoj korporativnog glasnika ove vrste privodi se kraju. Stoga će poduzeća morati postupno rješavati probleme vezane uz migracije.

Pet korporativnih sustava za razmjenu poruka

Razmotrite sustave razmjene izravnih poruka koji su namijenjeni za korištenje u privatnoj korporacijskoj mreži. Ti su sustavi obično bazirani na klijent-poslužitelj, imaju različite skupove funkcija i klijent ih ocjenjuje kao "sve u jednom". Pet aplikacija:

BigAnt je osnovni sustav za razmjenu izravnih poruka s nekoliko dodatnih značajki. Osim glavne značajke za chat, ona nudi i izvanmrežni chat, grupni chat, glasovne i video razgovore. Računi se mogu ručno konfigurirati ili uvesti iz Active Directory za jednostavnu prilagodbu. Standardni BigAnt košta $ 299 ($ ​​20300) za poslužitelj i $ 1590 ($ 1080) za svaku klijentsku licencu.

Glasnik za lokalneBopup mreža. Ima istu funkciju kao i BigAnt, ali je specijalizirana za glas i video. Sposoban je komunicirati s biltenima, uvoziti Active Directory, prenositi i distribuirati datoteke te tvrditi da klijentski softver dobro funkcionira s okruženjima Citrix i Terminal Server. Opet, ima arhivu poruka koja je dostupna za sve regulatorne svrhe. Bopup košta 190 $ (12900 rubalja) za poslužitelj i 1290 $ (879 rubalja) za svaku istovremenu vezu, a klijentova cijena se smanjuje u određenim količinama.

DBabble - jedan od najmanjih skupova softverskih značajki na ovom popisu, također ima mogućnost finog podešavanja zadatka tvrtke. Administratori sustava mogu mijenjati gotovo svaki dio teksta na internetu ili Windows klijentu i ugrađivati ​​slike na određenim mjestima, kao što su logotipi, pa čak i oglasi. DBabble ima mogućnost stvaranja grupa za IT podršku gdje korisnik nasumično dodjeljuje jedan-na-jedan podršku dostupnoj osobi. Cijena svakog poslužitelja iznosi 485 dolara (33 tisuće rubalja).

​​

Openfire, zajedno sa svojim Spark klijentom, jedini je open source freeware na ovom popisu. Također ima mali skup funkcija jezgre - samo tekstualni chat, ali postoji mnogo dodataka za proširenje funkcionalnosti, uključujući glas i video. Openfire je jedini poslužiteljski softver na ovom popisu koji ne radi kao servis sustava Windows i trebao bi se izvoditi kao aplikacija.

Winpopup LAN Messenger je jedina opcija na ovom popisu, gdje je poslužiteljski softver opcionalan. jerOva jednostavnost nema prošireni skup funkcija. Ograničen je na grupne i pojedinačne razgovore. Korištenje programa Winpopup LAN Messenger je besplatno za tri korisnika, a zatim košta 1.495 dolara (1.000 dolara).

Decentralizirani Jabber

Jabber Corporate Messenger je još jedan sustav za razmjenu izravnih poruka. Jabber /XMPP mreža je decentralizirana, što znači da nema jednog poslužitelja. Svatko može instalirati Jabber poslužitelj s besplatnim softverom. Svi ovi poslužitelji međusobno djeluju pod XMPP standardom. Jabber je postao izvorni oblik komunikacijskog protokola, koji se sada zove XMPP, Extensible Messaging i Presence Protocol. Izumio ga je Jeremy Miller krajem devedesetih godina prošlog stoljeća, tada se radilo o komunikacijama u stvarnom vremenu u formatu "Moji kontakti na mreži" i servisiranju popisa kontakata na strani poslužitelja.
Izraz "proširiv" podrazumijeva da postoji mnogo službenih proširenja XMPP poznatih kao XMPP Extension Protocols (XEPs). Neki od tih proširenja razlog su zašto je Jabber postao sve traženiji. Oni dodaju nove značajke za pretvaranje XMPP-a u moderniji sustav za razmjenu poruka. Ove funkcije su implementirane u XMPP-u sa sljedećim uputama:

Ugljikovi poruka (XEP-0280) omogućuju poslužitelju slanje SMS-a svim uređajima računa.

Arhiviranje SMS-a za upravljanje je baza podataka u kojoj su pohranjene sve poruke, tako da samostalni uređaji mogu doći i kasnije ih prikupiti.

Stream Management vraća sesiju za uređaje nakon pada sustava na Internetu.

Oznaka statusa klijenta obavještava poslužitelj da li korisnici aktivno koriste aplikaciju ili rade u pozadini. Da biste uštedjeli bateriju, poslužitelj neće slati prekomjerne informacije o uređaju.

Push Notifications (XEP-0357) omogućuje XMPP poslužitelju da probudi mobilne uređaje kako bi pročitao nove poruke.

Razgovor u stvarnom vremenu

Messenger je multi-platformni alat, korporativni chat messenger za razmjenu trenutačnih poruka s uređajima koji su prilagođeni mobilnim uređajima i koji stavlja puni potencijal instant poruka na radnom mjestu. Značajke programa:

Sigurna dostava instant poruka provjerom autentičnosti korisnika Micro Focus eDirectory ™ i šifriranje SSL poruka.

Popis kontakata koji prikazuje korisničke informacije na temelju informacija dostupnih u eDirectory Micro Focus.

Potpuno zaštićene aplikacije za iOS i Android mobilne uređaje.

Podrška za Windows, OS X i Linux platforme.

Indikatori prisutnosti korisnika pokazuju kada su korisnici online, zauzeti u stanju čekanja ili imaju svoj status u GroupWise i Micro Focus Vibe.

Blokiranje prisutnosti indikatora.

Razgovori s više igrača.

Arhiva za korporativno pretraživanje.

Emitiranje.

Osobna povijest.

Razgovori.

Aplikacija za uslugu Slack

Od pokretanja popularnog Slack korporativnog glasnika, aplikacije za razmjenu poslovnih poruka brzo su postale alat za svakodnevno poslovanjeKomunicirajte u svim skupinama koje kombiniraju podcaste s tvrtkom. U stvari, ovo je jedno mjesto na kojem možete komunicirati s kolegama, kako u stvarnom vremenu tako iu asinkronom načinu. Suradnja se može obaviti pojedinačno, samo od strane pozvanih ili onih koji se odluče za uključivanje u organizaciju. Koristeći se inteligentno, takve usluge mogu povećati produktivnost, poboljšati timski rad i čak pomoći u stvaranju korporativne kulture. Slack se integrira s desecima drugih alata, tako da ga mogu koristiti drugi proizvođači. Ako to nije dovoljno, možete koristiti drugu aplikaciju. Višenamjenska aplikacija - Zaštićeni korporativni Messenger Glip od RingCentral. Nudi nekoliko alata koji nisu dostupni u Slacku. Primjerice, Glip ima zajednički uređivanje dokumenata, timski kalendar i alate za upravljanje zadacima. Glip također ima ugrađene slike i PDF alate koji su pravi bonus za timove koji često raspravljaju o vizualnom materijalu. Ako tim već koristi VoIP RingCentral Office za 799 $ (544 rubalja.) U RingCentral-u, onda nije potrebno dodatno naplaćivanje za Glip.

WhatsApp za mala poduzeća

WhatsApp je izdao posebnu aplikaciju popularnog ruskog korporativnog glasnika za korištenje u malim poduzećima u svrhu komunikacije s klijentima. WhatsApp Business dodaje ključne značajke u obliku poslovnog profila, za poštu, web-lokacije trgovine, inteligentnu razmjenu SMS poruka, kao što su pozdrave i još mnogo toga. Oni koji primjenjuju poslovni broj i osobni WhatsApp, Business Messenger ina jednom uređaju, dok se mogu registrirati s različitim brojevima. Posao je također kompatibilan s klijentom web preglednika. Značajke programa:

Funkcija brzih odgovora na sliku.

WhatsApp sjednice tvrtki koje su potvrdile svoj broj telefona odgovaraju njihovom poslovanju i funkciji odmah nakon primitka ikone potvrde u profilu.

je besplatan i dostupan za bilo koji OS uključujući Android korisnike.

WhatsApp Business se trenutno koristi u Rusiji, EU, Meksiku, Ujedinjenom Kraljevstvu i Sjedinjenim Državama, dugoročno gledano s globalnom primjenom u ostatku svijeta.

Linux migracija: korporativna suradnja

Corporate Messenger Linux dovršava pregled korporativne suradnje i komunikacija. Velika većina organizacija ovisi o Microsoftovim tehnologijama (Exchange Office, itd.), Tako da korištenje Linuxa u takvim okruženjima može biti malo složeno ovisno o razini upravljačkih zadataka. Ako je poslodavac izabrao Office 365 komunikacijsko okruženje i srodne usluge, a stručnjaci često moraju održavati sastanke i pozive, tada će Linux kao glavni operativni sustav vjerojatno biti moguć samo uz virtualni stroj Windows, s programima za razmjenu poruka. Oni objavljuju instant poruke, tekstualne poruke, privatne forume, video pozive, a ponekad čak i dijeljenje zaslona u jednoj zajedničkoj aplikaciji. Ako poslodavac također koristi neku drugu tehnologiju montaže, možete koristiti Linux kaoOS. Menadžeri tvrtki trebaju procijeniti svoje izbore na temelju specifičnih potreba i donijeti pravu odluku za bilo koji OS, bilo da je riječ o Windowsima, OS X-u ili Linuxu.