Zašto Weber ne radi na vašem računalu ili telefonu?

Viber je jedan od najpopularnijih instant glasnika na svijetu s bazom korisnika koja se stalno širi. Sada se njihov broj približava milijun. Developeri stalno poboljšavaju svoje usluge i ispravljaju pogreške, ali čak iu takvoj prestižnoj primjeni ne mogu bez neugodnih problema. Messenger ima pojedinačne klijente za mobilne uređaje i stolna računala. Razumimo zašto Weber ne radi na svakoj od platformi i pokuša ukloniti pogreške.


Zahtjevi sustava

Prvo, razmotrimo službene zahtjeve koje su developeri predstavili za sve uređaje. Za rad Wibera na mobilnim pametnim telefonima moraju biti ispunjeni sljedeći uvjeti:
  • Operativni sustav Android 4.0 i noviji;
  • IOS operativni sustav verzije 9 i više.
  • Zahtjevi za pokretanje glasnika na računalu ograničeni su na potrebe sustava Windows XP i novijeg. Podržava 32-bitne i 64-bitne verzije. Hardverski zahtjevi su sljedeći:
  • 2-jezgreni procesor;
  • minimalno 1 GB RAM-a;
  • stabilna veza s internetom;
  • mikrofon i web kamera za upućivanje poziva.
  • Nepoštivanje gore navedenih zahtjeva za uređaje prvi je razlog zbog kojeg Weber ne radi. Pogledajmo sada moguće probleme na svakoj platformi. Na pametnim telefonima i tabletima rješenja su gotovo identična.

    Zašto Weber ne radi na iPhoneu?

    Dakle, instalirali ste glasnik na vaš iPhone, ali program nijepokreće, leti ili ne radi ispravno. Prvo što trebate učiniti jest ponovno pokrenuti uređaj i pokušati ponovno. Zatim provjerite vezu s internetom - bez nje aplikacija se neće moći prijaviti na poslužitelj, pa ćete biti izvan mreže. Ne možete slati poruke i upućivati ​​pozive - na raspolaganju vam je samo stara korespondencija i materijali.


    Dugo ste instalirali glasnika, radio je ispravno i odjednom prestao raditi. Zašto? Možda ste onemogućili automatsko ažuriranje aplikacija u trgovini aplikacija App Store. Morate otvoriti trgovinu i otići u postavke računa. U njima morate postaviti automatsko ažuriranje za povezivanje uređaja s Wi-Fi mrežom. To će vam omogućiti da uštedite na prometu i ne trošite na preuzimanje novih verzija aplikacija i igara.

    Instalirajte ispočetka

    Druga mogućnost je ponovno instaliranje. Za početak, potpuno uklonite instant messenger s iPhone. Da biste to učinili, držite prst na ikoni nekoliko sekundi, a zatim kliknite križ u kutu. Sada idite na App Store i unesite ime glasnika u okvir za pretraživanje. Otvorite stranicu aplikacije i kliknite gumb Preuzmi. Ponovna instalacija može biti potrebna nakon neuspješne instalacije ažuriranja. U takvim slučajevima nemoguće je vratiti "zakrivljenu" verziju glasnika, tako da će samo čista instalacija Vibera pomoći od nule. Ako već imate račun u Viberu, nakon instalacije dovoljno je da se prijavite pomoćuračun. Da biste stvorili novi račun, unesite broj mobitela i pričekajte kod za potvrdu u SMS-u. Unesite ga u odgovarajući okvir u aplikaciji Viber.

    Zastarjeli uređaj

    Drugi razlog je nekompatibilnost. To će biti točan odgovor na pitanje zašto Weber ne radi na iPhoneu 4. Činjenica je da aplikacija za mobilne poruke podržava Apple uređaje počevši s iPhone 4s. Prema tome, na uobičajenim iPhone 4. generacije, program neće biti pokrenut. Međutim, na takvom starom uređaju možete instalirati glasnik. Da biste to učinili, morate napraviti jailbreak za svoj pametni telefon i ručno preuzeti instalacijski program putem računala. O tome možete pronaći mnogo uputa. Sada znate zašto Weber ne radi na iPhoneu i može eliminirati uzroke kvara.

    Android nedostaci

    Sada ćemo se okrenuti problemima na pametnim telefonima s operativnim sustavom Android. Prvo pokušajte ponovno pokrenuti uređaj i ponovno pokrenite Messenger. Moguće je da vaš sustav nije uspio i da je potrebno ponovno pokrenuti procese. Ako ova opcija ne uspije, provjerite ima li ažuriranja. Ako duže vrijeme niste preuzeli najnoviju verziju Vibera (to se događa kada korisnik onemogući automatsko praćenje novih verzija instaliranih aplikacija), a zatim idite na Play Market. Idite na odjeljak "Ažuriranja" i provjerite jesu li dostupne nove verzije za Viber. Ako jesu, obavezno preuzmite i instalirajte. Za praktičnost, preporučujemo da uključite automatskoAžuriranje u postavkama Play Store. Ako se prilikom ažuriranja programa pojavi kvar, pokušajte s opcijom ponovnog instaliranja. Da biste uklonili aplikaciju, stavite prst na njegovu ikonu, a zatim je povucite u koš za smeće. Zatim ponovno otvorite Play Market, unesite ime Vibera u pretraživanje, idite na stranicu i pritisnite Install. Sada znate zašto Weber ne radi na Androidu. Ostaje razumjeti razloge za računalo.

    Viber ne radi na računalu

    Savjeti za rješavanje problema s programom na računalu slični su onima opisanim gore. Prije uklanjanja pokušajte ponovno pokrenuti računalo, pazeći da ste spojeni na internet. Ako se program pokrene, ali ne otkrije mikrofon i web-kameru, potrebno je provjeriti ispravnu instalaciju upravljačkih programa. Zatim pokušajte ponovno instalirati aplikaciju. Prva stvar koju trebate učiniti je otići na "Control Panel" - "Add and Remove Programs", pronaći Viber na popisu, desnim klikom na njega i odabrati "Delete". Nakon deinstaliranja otvorite službenu web-lokaciju, odaberite svoj operativni sustav i kliknite gumb Preuzmi Viber. Nakon ponovnog instaliranja ponovno se prijavite s računa i provjerite funkcionalnost glasnika. Sada znate zašto Weber ne radi na vašem računalu.

    Problem s poslužiteljima

    Ako ste koristili sve savjete u ovom članku, ali Viber je prethodno odbio raditi, problem je možda loša veza s poslužiteljima. Korisnik ne može utjecati narješavanje ovog problema, tako da samo morate pričekati dok developeri obaviti tehnički rad i vratiti pristup. Kao što praksa pokazuje, to je rijetko. Međutim, takva situacija mora biti poznata svakom Viber korisniku ili drugim sličnim uslugama.

    Podrška

    Svoj problem možete kontaktirati putem službene podrške. Viber zaposlenici će vam sigurno pomoći u nastavku programa na računalu ili pametnom telefonu. Obično je odgovor na tehničku podršku moguć u najkraćem mogućem roku. Da biste se prijavili, morate otvoriti link koji ćete naći na službenim stranicama programa i ispuniti obrazac za povratne informacije. Sadrži osobne i kontaktne podatke, predmet cirkulacije i tekst s detaljnim opisom problema. Također preporučujemo da priložite sliku ako imate prozore s pogreškama itd. To će pomoći bržoj podršci u razumijevanju problema. Stručnjaci će vam objasniti zašto je Weber prestao raditi i kako ga popraviti, u povratnom pismu koje će doći na vašu adresu e-pošte.

    Povezane publikacije