Društvena mreža pod nazivom "VKontakte" odavno je popularna. Stalna ažuriranja, izvorni dizajn i mnogi drugi čimbenici učinili su ovu društvenu mrežu jednim od najpopularnijih proizvoda na virtualnom tržištu.
Vkontakte: malo o nijansama
Koji su čimbenici doprinijeli ovoj vrsti uzbuđenja? Sve je jednostavno: dizajn stranice je lijep i lakonski, mnoge igre grupe (na primjer, za razliku od "Facebook"), zgodan online /offline audio player - zahvaljujući takvim značajkama VKontakte je postao vrlo popularan. Također je služila prikladnom i jeftinom oglašavanju, flash igrama i još mnogo toga.
Međutim, vrlo često sa svim gore navedenim funkcijama i mogućnostima postoje razne vrste problema, ili se postavlja pitanje, na koje može odgovoriti samo developer "VC", točnije tehnička podrška. Ona reagira dovoljno brzo, ali nažalost nije uvijek kvalitativna. U svakom slučaju, rad moderatora može se ocijeniti. Nakon toga, možete se žaliti moderatoru ili ga pohvaliti za kvalitativni odgovor. Kako pisati programerima "VKontakte", razumjet ćemo u ovom članku.
Brzi odgovor
Obično moderatori reagiraju brzo. Ako ih pišete radnim danima, onda možete dobiti dobar odgovor za nekoliko sati. Ali ponekad se događa da zaposlenici imaju jako dugo vremena. Tijekom tog vremena korisnik sam rješava problem, a moderatori još uvijek ne odgovaraju. Slična činjenica izaziva mnoge, ali to treba imati na umuSvaki dan, milijuni aplikacija stižu u službu tehničke podrške i svi moraju odgovoriti, što zahtijeva privremeni trošak. Ne zaboravite na to i često šaljete ponovljene upite. Na taj način možete dugo ostati bez odgovora, jer su aplikacije označene redom, tako da svaka nova poruka uklanja korisnika iz brzog odgovora i sprječava moderatore.
Kako pisati programerima "VKontakte" i zašto je to potrebno? Odgovor je jednostavan: za sva pitanja, nerazumljive ili sporne situacije, može se pozvati na tehničku podršku. Zaposlenici su dužni pomoći, ako je došlo do grešaka u radu stranice, u slučaju blokiranja računa bez razloga (dužni su deblokirati stranicu), stoga sva sporna pitanja na stranici rješavaju se uz pomoć ove usluge. Treba imati na umu da je u sučelju društvene mreže "VKontakte", gumb za pretvorbu prilično mali i dobro skriven, pa je ponekad teško početnim korisnicima da ga pronađu. A ipak, kako pisati VKontakte programerima? U ovome ćemo izgledati malo niže. Također, razmotrite kako pravilno podnijeti zahtjev.
Upute
Dakle, sada ćemo pisati VKontakte programerima korak po korak. Da biste kontaktirali i dobili određeni odgovor, morate ispuniti sva obavezna polja slijedeći upute.
Morate otići na VKontakte stranicu, a zatim posjetiti svoj račun. Ne zaboravite da ne trebate neželjene poruke jer to neće pomoći ubrzati odgovor.
Dalje, potrebno je na terenu,pod nazivom "Postavi pitanje", unesite traženi zahtjev. I to bi trebalo biti u F. A. Q (popis najčešćih pitanja). Nakon toga odaberite funkciju "Napišite nam".
Odabirom ove stavke možete kontaktirati programere. Korisnik je obaviješten koliko je vremena potrebno za obradu zahtjeva. U prosjeku, to traje oko 18 sati, ali ta se brojka stalno mijenja i ne uvijek na bolje, tako da se ne isplati gledati prebrzo.
Kako se prijaviti
Kako stupiti u kontakt s VKontakte programerima je sada jasno, ali postoje neke osobitosti u kojima će moderatori reagirati mnogo brže. Vrijedno je obratiti pozornost na ove nijanse. Kako ispravno podnijeti zahtjev? Nakon što ste ispunili sve upute, vrijeme je da ispunite obrazac izravno. Potrebno je formulirati ispravnu temu i opisati svoj problem tako da se s korisnikom kontaktira potreban stručnjak, odnosno da se odgovori na onoga koji to razumije. Zato je vrijedno razmišljati o tome kako pravilno podnijeti zahtjev. Potrebno je opisati problem što je konkretnije moguće, ako postoje poteškoće s ulaznim ili mobilnim brojem, morate navesti telefon koji je povezan s računom. Također, ne zaboravite da možete priložiti screenshotove, a to će značajno ubrzati rješenje problema.
