Da biste razumjeli što su UTM oznake i kako ih stvoriti, prvo trebate saznati zašto su potrebne. Znate li gdje i iz kojih web-lokacija ili oglasa dolazi maksimalni promet na vašu web-lokaciju? Naravno, možete pratiti različite izvore veza u usluzi Google Analytics. Ali uvijek je dobro imati naprednu opciju praćenja. Dodano UTM oznake, to vam omogućuje da mjeri gdje se promet ide i statistike iz puno detalja. Ako ne koristite UTM, i dalje ćete vidjeti izvor prometa, ali to obično nisu jako strukturirani podaci, što vam ne dopušta da znate točno koji određeni post, Tweet, stranicu ili vezu je korisnik odabrao za odlazak na vašu web-lokaciju. To prisiljava trgovce da prekinu glavu s onim što prometni izvori rade i koji nisu.


Kako staviti UTM oznake? Za to su potrebni parametri UTM (Urchin Tracking Module). No najprije morate konfigurirati Google Analytics ili drugu sličnu uslugu.

Korištenje UTM oznaka

Dakle, pogledajmo što su UTM oznake. To su oznake koje izgledaju kao isječci teksta nakon URL-ova koji ostaju povezani s vašim vezama, čak i kada se prebacite na druge mreže i okruženja. Te se postavke prikazuju na kraju adrese web-lokacije. Ako posjetitelj klikne na vašu UTM-označenu vezu s jedne web-lokacije da je podijeli na drugoj, i dalje će se smatrati dijelom publike na prvoj web-lokaciji. Danas je UTM najvišepoznat kao oblik praćenja koji Google koristi za URL-ove zajedno s oglasima. Izgleda ovako: www.site.com/?parameter utm_source =. Tekst nakon znaka je UTM parametar.

Prilagođavanje UTM oznaka za oglase

Kada korisnik klikne na oglase s određenim UTM parametrima, dolazi do stranice s njima koja se dodaje URL-u. Google Analytics i drugi programi za praćenje vide te dodane opcije i spremaju ih za buduću upotrebu. Nakon što ste primijetili svoje URL-ove s UTM oznakama, možete dobiti potpuni pregled interakcije posjetitelja s web-lokacijom. Postoji sustavan način da ih dodate svojim URL-ovima - to je obrazac za postavljanje URL-ova koje možete ispuniti u centru za pomoć usluge Google Analytics:

Prilikom izrade UTM oznake za oglas pronađite opciju "Dodaj UTM opcije".

Zatim kliknite na zeleni gumb i dodajte novi prozor u novi prozor.

Za označavanje možete koristiti i druge alate za stvaranje odredišnog URL-a za različite kampanje. Jednostavne usluge obično sadrže samo jedan prozor za unos parametara. No, najiskusniji trgovci često koriste Google graditelj URL-ova.

Kako stvoriti prilagođene URL-ove pomoću Google graditelja URL-ova

Kako biste razumjeli što su UTM oznake, trebate ih pokušati stvoriti. Počnimo stvaranjem prilagođenog URL-a za kampanju, a zatim prebacivanjem na upotrebu UTM oznaka. Svaki od njih ima svoje parametre. UTM parametri su samo oznake koje dodajete URL-u. Kada netko klikne na određeni URLUz UTM parametre, te se oznake šalju usluzi Google Analytics za praćenje. Dizajner UTM-a za Google URL Builder je odličan način za stvaranje URL-ova koji su najučinkovitiji u privlačenju posjetitelja na vaš sadržaj.
Popunite retke:

naziv kampanje (naziv kampanje);

utm_source (izvor kampanje, na primjer, utm_source = google);

utm_medium (prometni kanal, na primjer, utm_medium = email);

pojam kampanje (pojam kampanje);

sadržaj kampanje kampanje). Svaka od njih ima vrlo specifičnu svrhu.

Postavke UTM oznaka: Što i zašto

Možete koristiti nekoliko opcija s oglasom: utm_source, utm_medium i utm_campaign. Naziv u ovom slučaju funkcionira kao identifikator za određenu kampanju, proizvod ili prijedlog. To je potrebno za UTM-tag generator. Izvor kampanje je primatelj prometa za Vašu stranicu, kao što su Google ili Facebook. U mnogim slučajevima, ovo je platforma ili alat koji ste koristili za postavljanje oglasa ili veze. Prometni kanal je marketinški medij koji se koristi za prijenos prometa. Dakle, za razliku od izvora, prati vrstu prometa, kao što su banner oglasi, e-pošta ili postovi na Facebooku.

Neobvezni parametri

Pojam kampanje je izborni parametar, ali pri izradi kampanje omogućuje praćenje praćene ključne riječi oglasa ili veze na web-lokaciji u blogu. Sadržaj je još jedan izborni dio generatora UTM oznaka. Ova opcija olakšava razlikovanje oglasa na različitim kanalima, kao što je Reddit. To je zgodno kadaprovođenje A /B testiranja s različitim slikama ili reklamnim tekstom.
Kada popunite redak, kliknite gumb Gotovo. Sada znate kako dodati adresu UTM oznake. Postoji nekoliko detalja o tome kako ga postaviti. Kada pošaljete oglas, UTM parametri bit će uključeni u URL klika. Te ključne riječi možete pratiti u usluzi Google Analytics i koristiti kôd za praćenje bez obzira na platformu koju upotrebljavate. UTM će bolje razumjeti odakle dolazi promet iz standardnog URL-a.

Preporuke za izradu UTM parametara

Ne postoji pogrešan način za stvaranje UTM oznaka u metrici i njezinim parametrima, ali ima nekoliko stvari koje treba imati na umu:

Stvorite standardizirani ugovor o nazivu. To će im pomoći u praćenju unutar kampanje.

Budite specifični s vašim opcijama.

Upišite sve svoje parametre malim slovima.

Budite jedinstveni i ne ponavljajte istu ključnu riječ iznova i iznova. To može otežati uočavanje izvješća.

Pretraživanje UTM parametara u usluzi Google Analytics

Nakon primitka klikova na oglase, možete pratiti Google Analytics:

Pronađite izvore prometa na lijevoj strani izbornika.

Kliknite na njih, a zatim kliknite gumb kampanje.

U tablici koja se pojavi pronađite stupac sa željenim.

Sve ključne riječi izvađene iz parametra utm_campaign mogu se pratiti prema njegovom tipu. Sada možete vidjeti koje kampanje prikazuju oglase na kojima su i tako dalje. Ovo je sjajan način da dobijeteočistite statistiku oglasa u usluzi Google Analytics.

UTM naljepnice u Mixpanelu i metričkom poljupcu

Postoje i drugi alati kao što su Mixpanel i poljubac metrike koji olakšavaju rad s UTM oznakama. Što je Mixpanel? To je alat za automatsko praćenje UTM oznaka. Ako ste koristili vezu s oznakama, Mixpanel ih automatski sprema kao svojstva prvog dodira, odnosno "svojstva prvog dodira", a također bilježi i korisničke radnje na web-lokaciji. To je vrlo korisno kada pokušavate shvatiti odakle dolaze vaši klijenti, kao i dobiti informacije o njihovom ponašanju i praćenje svih radnji. Ako želite dobiti naprednu razinu, dodajte posebnu Javsacript kôd na svoju web-lokaciju koja će vam omogućiti da pohranite posljednji dodirni UTM, odnosno zadnji dodir, omogućujući vam da vidite cjelokupnu sliku interakcije korisnika s web-lokacijom. Poput većine analitičkih alata, Metric Kiss prati UTM, uključujući prvi i zadnji dodir bez dodatne konfiguracije.

Negativne oznake

Jedna od glavnih tehnoloških tvrtki provodi istraživanje o razmjeni informacija između korisnika i otkrila je da je 82% online razmjene obavljeno kopiranjem i lijepljenjem URL-a. To znači da možete konfigurirati UTM oznake, ali će dati netočne informacije o dijeljenju na društvenim mrežama. Postoji potencijalno rješenje - brisanje URL-a, zamjena UTM oznake nakon razmjene između platformi. Ali ako taj čisti URL zatim pristupi privatnim društvenim mrežama, kao što je WhatsApp, u analizi će se otkriti kao izravnapromet. Opet, ovo je pogrešan prijenos informacija. Sve to vodi do shvaćanja da ako želite napraviti UTM oznaku, neće biti učinkovita sva rješenja sadržaja. Ali oni, naravno, čine vašu marketinšku kampanju manje kaotičnom.

Uobičajene pogreške u UTM oznakama

Veze označene s UTM-ovima trebale bi olakšati analizu marketinških metrika i kanala i pomoći da se bolje razumije posjetitelj i njegovo ponašanje kao kupca. Ali što ako već pratite svoje kampanje i svatko se suočava s teškoćama u tumačenju rezultata? Događa se da prikupljeni podaci nemaju smisla ili se podudaraju s onim što se očekivalo. Ako je pronalaženje određene kampanje postalo još teže, moguće je napraviti pogreške prilikom rada s UTM oznakama. Pogledajmo neke od najčešćih.

Rad s e-poštom

E-pošta i softver mogu udvostručiti veze u linkovima. Neki od njih generiraju vlastite prilagođene UTM parametre, kao što su "utm_medium = adresa e-pošte", te ih dodaju na kraj veze, što može utjecati na vaše oznake. S obzirom da je posljednji parametar redefiniran prvi u slučaju izrade duplikata, svaki duplikat će se pratiti pomoću oznaka davatelja usluga e-pošte. Ako pretražujete određenu kampanju u softveru za analizu, možda ćete uvidjeti da se promet ne prikazuje kako ste očekivali. Da biste spriječili ovu mogućnost, prije početka radaProvjerite jeste li svjesni svih specifičnih postavki softvera za e-poštu i stvorite veze, uzimajući u obzir njihove značajke. Budite posebno oprezni ako vodite kampanju s drugim brandom ili davateljem usluga. Čak i ako vaša e-pošta ne može dodati vlastite UTM oznake, vaš partner to može učiniti sam.

Zbunjenost u parametrima

Parametri izvornog i prometnog kanala mogu se lako zbuniti, jer se često zanemaruju prilikom izrade URL-ova s ​​UTM oznakama. Neki trgovci koriste UTM oznake kako bi razlikovali vrste prometa unutar određenog kanala. Ali to je zloupotreba oznaka. To će dovesti do činjenice da će analitička izvješća biti pogrešna ili neće donijeti nikakve koristi. Parametri izvornog i prometnog kanala namijenjeni su pružanju različitih vrsta korisnih informacija. Izbjegavanje ove pogreške pomoći će vam da koristite standardni model usluge Google Analytics. Druga je situacija kada maloprodajne mreže označavaju izvor kao kanal, a kanal kao izvor. U tom slučaju morate ispravno popuniti crte. Još jedna varijanta pogreške je dupliciranje kanala i izvor u jednom URL-u. U tom slučaju, ako namjeravate koristiti e-poštu kao kanal, nemojte ga koristiti kao izvor i umjesto toga navedite vrstu e-pošte.

Korištenje posebnih znakova u UTM oznakama

Pogrešno upotreba znakova "& amp ;;", "=", "?" i "#" u postavkama oznake UTM, napravite najčešću pogrešku koja ometa ispravnu analizu kampanje:

URL-ovi ili UTM oznake ne moraju koristiti razmake za razdvajanje dvije ili više riječi u druge znakove. Međutim, znak ampersand već ima određenu vrijednost (kada je riječ o praćenju veza, ovaj simbol dijeli UTM parametre), stoga se ne bi trebao koristiti za bilo što drugo u ovoj vezi.

Upotrijebite "+", "-" ili "_" ako želite podijeliti dvije ili više riječi kako biste osigurali točno praćenje i analizu marketinških aktivnosti.

Imajte na umu da se ponekad "+" u nekim analitičkim programima može pretvoriti u svemir.

Alternativno, možete koristiti i "% 26" za razdvajanje riječi u bilo koju UTM oznaku.

Prije prve UTM oznake, mora se postaviti upitnik, a ampersand mora stajati ispred ostalih oznaka. Stoga, ako je upitnik već prisutan u URL-u, ne morate ga ponovno dodavati prije UTM parametara.

Znakovi "=" i "#" također se ne mogu koristiti unutar vrijednosti UTM oznake.

Miješanje malih i velikih slova u jednoj tezi

UTM oznake u usluzi Google Analytics su osjetljive na velika i mala slova, stoga će se, primjerice, "Spy" i "SPI" zabilježiti potpuno drugačije. Odredite jasnu strukturu imenovanja kampanja, izvora i tako dalje, a zatim je postavite svaki put kada stvorite novu vezu s oznakama. Preporučljivo je koristiti mala slova za izvor i prometni kanal, kao što trenutno radi automatsko označavanje. Slijedeći ova jednostavna pravila, moći ćete stvoriti optimalne UTM oznake za bilo kojumarketinška kampanja.