Jedan od najvećih strahova pri kupnji bilo kojeg proizvoda na internetu je razočaranje. To vrijedi za kupnju digitalnih igara, kao što je Steam. Valve, svjestan stanja stvari, uveo je napredan sustav povratka sadržaja. Svatko tko ispunjava nekoliko jednostavnih uvjeta može ga koristiti. U ovom članku ćemo pogledati kako vratiti novac za igru Steamu, ako ne radi, ne zadovoljava vaše standarde kvalitete ili mu se jednostavno ne sviđa.
Uvjeti povrata
Unatoč pojavljivanju poluautomatskog povrata, to ne znači da sada možete vratiti sve prošle igre i dobiti zlatnu. Samo se te igre mogu automatski vratiti:
koje su kupljene prije najviše 14 dana.
U kojem ste proveli više od 2 sata vremena sviranja.
Koji su kupljeni s vašim računom.
Nećete morati sami izračunavati ništa, prije nego što para vrati novac za igru, provodi se automatska provjera kako bi se zadovoljili svi zahtjevi sustava.
Iznimka od pravila
Uzročno pitanje za mnoge korisnike: "Kako mogu dobiti povrat novca za igru Steam ako je bio stari 2 tjedna?" Pravila usluge zabranjuju povrat za igre prodane prije više od 14 dana, ali ako ste u ovoj igri proveli manje od 2 sata, možete pokušati podnijeti zahtjev za povrat. Morat će pripremiti dobru bazu argumenata i objasniti zašto to radite. Primjerice, kupljena igra sve vrijeme je loše radila,i programeri nisu izdali ažuriranje za ispravke grešaka.
Koji se sadržaj može vratiti?
Samo određeni sadržaj prikladan je za povratak u trgovinu. Možete se vratiti u trgovinu:
Bilo koja igra kupljena u Steam-u, osim ako nije drugačije navedeno u kupnji (neki programeri još uvijek ne podržavaju ovu značajku).
Bilo koja aplikacija (DLC, dodatne razine), pod uvjetom da ste proveli 2 sata u igri (što uključuje dodatak), odnosno ažuriranje je kupljeno prije najviše 14 dana.
Skup igara, ako ne sadrži sadržaj, nije namijenjen za vraćanje (to se odnosi samo na igre).
Valuta unutarnje igre i igre u zatvorenom prostoru, ako ovu značajku podržava programer igre (radi samo u igrama stvorenim na Valveu).
Igre su donirane, ali novac će doći na račun onih koji su ga kupili. U slučaju da poklon nije aktiviran, zahtjev može podnijeti korisnik koji ga je platio.
U kojim slučajevima nije moguće vratiti se? Prije nego Steam vrati novac za igru, pobrinite se da programer podržava ovu značajku i da je igra kupljena u Steamu. Postoje određeni nepopravljivi sadržaji koji uključuju:
kartice za parove i digitalne ključeve - zaposleni u ventilu ne mogu vratiti novac za igre koje su kupljene izvan Steama. Igre na fizičkom mediju ili ključevi za digitalnu aktivaciju preuzete s resursima trećih strana mogu se vratiti prodavatelju.
Igre blokirane od strane VAC - Ako sustav zaštite od nepoštenih igrača primijeti da ste viKoristite nepoštene metode igranja, tada ćete biti odbijeni pristup igri i povrat novca za nju.
Video materijal - kupljeni filmovi i valjci za igre ne mogu se vratiti u trgovinu, ali možete vratiti igru ili komplet na koji se odnose.
Pristup sustavu povrata može biti ograničen ako zaposlenici primijete da korisnik zloupotrebljava ovu značajku. Sustav je dizajniran da smanji rizik kupnje igara, a ne da koristi igre kao dvosatne demo verzije. Dakle, prije nego što Steam vrati novac za igru, pazite da se ne uključite. Iznimka od ovog pravila je očekivana prodaja. Ako ste kupili igru i nakon sat vremena otkrili da će je prodati s popustom, bilo bi moguće bez muke savjesti vratiti igru u trgovinu, tehnička podrška ne bi došla do nepotrebnih pitanja.
Para vraća novac za igru: instrukcija
Kako bi vratili sredstva Steamu, morate koristiti klijenta usluge ili otići na službenu stranicu Steam.
Morate odabrati izbornik "Pomoć za paru".
Unesite podatke o računu (naziv računa i lozinku).
Odaberite podtočku "Igre, programi, itd.".
Pronađite igru koju želite rotirati i odaberite je klikom na ikonu ili naziv igre.
Pojavljuje se izbornik u kojem trebate odabrati jednu od dvije stavke: "Kupljena za pogrešku", "Proizvod nije ispunio očekivanja".
Zatim kliknite na gumb "Pošalji zahtjev" i pričekajte pismo od službe tehničke podrške kojom se potvrđuje operacija.
Kada će novac doći i gdje?
Novac će se vratiti vlasniku u roku od jednog tjedna od trenutka izdavanja zahtjeva za povrat. Ovisno o tome koji je instrument plaćanja korišten prilikom kupnje igre, novac će biti vraćen ili na osobni račun Steam ili na kreditnu karticu. Korisnici su često zainteresirani za povrat novca za igru Steam-a na Kiwi, Yandex.Money i drugim platnim sustavima, a odgovor je ne. Valve ne surađuju sa sličnim uslugama, a sredstva se vraćaju na Steam-novčanik.
