Skype je jedan od najpopularnijih glasnika na svijetu. Program je razvio Microsoft i distribuiran besplatno. Unatoč velikom broju grešaka i grešaka povezanih s aplikacijom, još uvijek koriste milijune ljudi. U ovom članku saznat ćete sve najčešće razloge zbog kojih se Skype ne pokreće i kako ga popraviti.
Vrste uzroka
Prije svega, pogledajmo glavne vrste uzroka koji mogu uzrokovati probleme s funkcionalnošću opisanog glasnika. Mogu se podijeliti u sljedeće kategorije:
Programski problem (krivulja ažuriranja, izbrisane datoteke, softverska nekompatibilnost, itd.).
Problem s hardverom.
Ako ste upravo instalirali "Skype" na računalo i niste ga mogli pokrenuti, prvo provjerite kompatibilnost vašeg gadgeta sa službenim zahtjevima. Ako je razlog povezan s hardverom, tada neće biti moguće riješiti problem s početnim promjenama softvera - pokušajte koristiti Skype na mobilnom uređaju ili drugom računalu.
Zahtjevi za osobno računalo
Iako glasnik nije previše zahtjevan za žlijezdu, kao što su moderne igre, ipak se preporuča provjeriti zahtjeve sustava. To može biti jedan od razloga zašto se Skype ne pokreće. Za stabilan rad programa:
Operativni sustav Windows XP ili noviji.
Procesor frekvencije 1 GHz i više.
Najmanje 512 MB RAM-a.
DirectX 9.
Ako vaše računalo ispunjava zahtjeve, ali glasnik je istiNemojte raditi, a zatim nastavite sa sljedećim razlozima.
Ponovna instalacija
Prije svega, pokušajte ponovno instalirati. Ponekad se dogodi da aplikacija prestane raditi zbog pogrešne instalacije ili zaraze virusima. To je najčešći razlog zašto se "Skype" ne pokreće na vašem računalu. Prvo morate ukloniti staru verziju programa. Da biste to učinili, idite na "Upravljačka ploča" i idite na odjeljak "Deinstaliraj programe". Zatim pronađite i uklonite Skype na popisu. Da biste preuzeli novu verziju i instalirali je, slijedite ove korake:
Idite na službeni Skype site.
Na početnoj stranici kliknite gumb "Preuzmi Skype".
Odaberite karticu Računalo i kliknite gumb Preuzmi.
Pričekajte dok se instalacijska datoteka ne preuzme.
Pokrenite datoteku i slijedite upute.
Pokušajte ponovno pokrenuti program putem programa Start ili Desktop. Prijavite se s računa i provjerite ga.
Ažuriranja obnavljanja
Programeri često izdaju nove verzije ažuriranja koje rade na računalu iznimno nestabilne. Tijekom vremena pojavljuju se zakrpe koje ispravljaju pogreške. Iako stabilna verzija glasnika nije objavljena, možete se vratiti na prethodnu. Da biste to učinili, morate pronaći arhivu s prethodnim ažuriranjem i instalirati je na računalo. Na web-lokacijama softvera možete pronaći gotovo sva ažuriranja Skype-a različitih godina i verzija. Glavna stvar - da preuzmete taj "Skype", koji je kompatibilan s arhitekturom vašeg operativnog sustavasustava, tako da nema problema s pokretanjem i radom.
Druga mogućnost koja može riješiti problem je prijenosna verzija glasnika. Prijenosni ne mora biti instaliran - preuzimate exe datoteku i samo je pokrenite. Zatim otvorite datoteku i prijavite se s računa.
Provjera postojanja virusa
Ako vam gore navedene metode nisu pomogle, provjerite da li na računalu imate viruse. To možete učiniti pomoću standardnog programa Windows Defender, ako koristite osam ili deset. Da biste to učinili, idite na "Postavke" i kliknite na odjeljak "Ažuriranja i sigurnost". Otvorite karticu Windows Defender, a zatim kliknite Pokreni provjeru odmah. U slučaju da koristite Windows XP ili Vista, morat ćete koristiti antivirusni softver treće strane. Na internetu možete pronaći broj besplatnih antivirusnih programa po vašem izboru. Sada ćemo pogledati razloge zašto se "Skype" ne pokreće, a koji se odnose na odvojene generacije operativnog sustava Windows.
Za Windows XP, Vista i 7 Programeri su izdali posebnu zakrpu koja se može preuzeti na svoje računalo. Ako ova opcija nije pomogla pokretanje programa, morate ažurirati ili ukloniti Internet Explorer. Činjenica je da je u verziji 5.5 "Skype" povezan s IE preglednikom na operacijskim sustavima Windows XP i 7. Prilikom pokretanja, messenger adresira skripte koje su u IE. Budući da korisnik može mijenjati postavke preglednika (to može biti slučaj i kod virusa), pojavljuju se problemi pri pokretanjui autoriziranje glasnika. Shvatili smo zašto se Skype ne pokreće u sustavu Windows XP. Sada morate riješiti ovaj problem.
Da biste riješili problem, slijedite ove korake:
Zatvorite sve programe i preglednik.
Sada ponovno pokrenite IE.
Za otvaranje izbornika koristite gumb "Servis" (kao brzina u gornjem kutu prozora).
Na izborniku odaberite "Svojstva preglednika".
U svojstvima idite na stavku "Advanced" i kliknite na "Reset".
Iz izbornika odaberite "Izbriši osobne postavke".
Zatvorite preglednik i ponovno pokrenite računalo. Sljedeći put kada uključite preglednik, postavke će se vratiti.
Sada pokušajte ponovno pokrenuti Skype i provjeriti izvedbu. Ako ova metoda ne radi, učinite sljedeće:
otvorite upravitelj zadataka i zatvorite pokrenuti proces skype.exe;
Idite na sistemsku particiju tvrdog diska i otvorite mapu Program Files;
Pronađite ovu mapu u ovom direktoriju;
desnom tipkom miša kliknite datoteku skype.exe i odaberite "Stvori prečac na radnoj površini";
Sada idite na svojstvo prečaca putem PCM-a;
Idite na karticu "Prečac";
U polje "Objekt" dodajte naredbu /nasljednik u pisanu liniju;
spremite promjene i pokrenite prečac "Skype".
Zašto se Skype ne pokreće na Windows 7?
Windows 7 operacijski sustavi često imaju problema s radom sa "Skype" nakon preuzimanja ažuriranja. Da biste riješili taj problem, slijedite ove korake:
Otvorite prozorPokrenite kroz izbornik Start ili kombinaciju tipki Win + R.
U nizu, kopirajte naredbu% LOCALAPPDATA% SkypeApps i pritisnite Enter.
Spremljeno U mapi pronađite imenik s imenom vaše prijave i izbrišite sve datoteke u njemu.
Sada ponovno pokrenite "Skype".
Zašto Skype ne radi na Windows 10?
Operativni sustav Windows 10 ima novu verziju programa Skype koja se pokreće prema zadanim postavkama. Mnogi su korisnici negativni u odnosu na ovaj eksperiment, preferirajući klasičnu verziju. Idite na web-lokaciju glasnika i kliknite gumb "Preuzmi". Na stranici koja se otvori vidjet ćete unos da već imate novi Skype. Pomaknite se prema dolje do stranice i kliknite gumb Preuzmi gdje se preporučuje instaliranje klasične verzije programa.
Web verzija
Ako nijedna od metoda opisanih u ovom članku nije pomogla, ali se morate prijaviti na instant messenger i započeti razgovor, a zatim koristiti online verziju usluge. Prijavite se na svoj račun pomoću korisničkog imena, e-pošte ili telefonskog broja. Nakon unosa podataka kliknite gumb "Prijava". Jedini nedostatak takve verzije je da ćete morati držati otvoren preglednik u svakom trenutku. Na slabim računalima ovo rješenje može biti problem.
Sažetak
Pregledali smo sve opcije za rješavanje problema koje su prikladne za sve operacijske sustave i za glavni OS zasebno. Ako niste riješili problem, obratite se službi za podršku. Obrazac za popunjavanje možete pronaći na službenom Microsoftovu web-mjestu. Zaposlenici tvrtke pokušat ćebavite se ovim problemom što je prije moguće i pružite vam odgovarajuće savjete za pokretanje programa Skype.
