Tisuće ljudi aktivni su korisnici Yandex.Money sustava. Novac nije došao do navedenog računa - situacija s kojom se svatko može suočiti. Obično se operacije provode brzo i jasno, ali moguće su i rušenja. Potrebno je razumjeti razloge zbog kojih se to može dogoditi.
Novac nije stigao u "Yandex.Money": mogući razlozi
Pretpostavimo da je došlo do kašnjenja u upisu sredstava. Što ako novac nije stigao u Yandex.Money? Najprije morate postaviti uzrok događaja. Najčešće su navedene u nastavku.
Terminalna pitanja.
Pogreška u rekvizitima.
Pogreška poslužitelja sustava.
Prekoračenje ograničenja na bilanci.
Nemojte se bojati da će novac jednostavno nestati, jer se to u načelu ne može dogoditi. Sredstva su negdje na putu. Ostaje samo saznati njihovo mjesto i poduzeti potrebne mjere.
Prekoračenje limita
Novac nije došao u Yandex.Money? Ne zaboravite da za neke vrste torbica postoje ograničenja na ravnotežu. Recimo da su postavljeni vrlo niski limiti za korisnike koji nisu prošli postupak identifikacije. Sustav neće moći uplatiti novac na račun ako je ukupni iznos veći od dopuštenog ograničenja.
Što će se dogoditi s fondovima u sličnoj situaciji? Novac "visi" na tranzitnom računu. Upis će se izvršiti samo kada je novčanik oslobođen pomoćiplaćanja ili povlačenja.
Pogreška u rekvizitima
Novac nije došao u «Yandex.Money»? Prije svega, potrebno je provjeriti jesu li detalji novčanika točno označeni. Pogreška u skupu rekvizita - najčešći razlog za "nestanak" sredstava.
Kako učiniti ako je novac slučajno poslan drugom primatelju? U takvoj situaciji, korisniku se savjetuje da se odmah obrati službi za podršku. Ako osoba koja je pripisana računu još nije uspjela povući ili potrošiti račun, problem će se lako riješiti. Pomoćno osoblje će jednostavno poslati prijevod za točne podatke. Naravno, korisnik će morati dokazati da je on pošiljatelj sredstava. To je jednostavno učiniti s terminalom za provjeru skeniranja. Stoga ga se nikada ne biste trebali riješiti prije nego što novac dođe na račun. Iznimka je transakcija izvršena putem osobnog ureda na web-lokaciji. U tom slučaju, dokazati ništa, jer su zaposlenici sustava i tako imati pristup svim potrebnim informacijama.
Problemi s terminalom
Pretpostavimo da je s ograničenjem i detaljima sve u redu. Zašto novac ne dolazi u «Yandex.Money»? Ako se prijevod obavlja uz pomoć terminala, može vam pomoći kontaktirati tvrtku koja se bavi njenim servisiranjem. Kontaktirajte podršku na čeku. Kontaktiranje stručnjaka tvrtke, potrebno je odrediti mjesto novca od njih.
Najčešći problem rješava se u roku od jednog do dva sata. uU većini slučajeva to je dovoljno za telefonski poziv. Ako vas osoblje za podršku obavijesti da su sredstva otišla, morat će kontaktirati stručnjake Yandex.Grosh. Korisnik će morati navesti tvrtku pošiljatelja, navesti iznos i vrijeme prijevoda.
Problemi na poslužitelju
Prevedi na "Yandex.Money" nije došao i problem nije u detaljima, ograničenju ili radu terminala? Ne možete ispustiti iz računa i moguće rušenja na poslužitelju sustava. Moguće je da transakcija nije izvršena. Da biste riješili taj problem, pomoći ćete da kontaktirate tehničku podršku.
Korisne informacije
Telefonske usluge podrške za Yandex.Grosha navedene su na službenim stranicama. Također možete upotrijebiti poseban obrazac na web-mjestu da biste se prijavili za pomoć. Zaposlenici službe 24-satno odgovore na pitanja korisnika, vikendom i praznicima rad nije zaustavljen. U većini slučajeva potrebna vam je provjera skeniranja koja potvrđuje izvršeni prijevod. U njegovoj odsutnosti, korisniku se može uskratiti pomoć.
Kako prenijeti novac
Kako napuniti "Yandex.Money"? Očito je da je nakon registracije torbica prazna. Da biste je ponovno napunili, možete koristiti bilo koju od dolje navedenih metoda.
Prijenos s bilo koje bankovne kartice (MasterCard, Visa, Maestro). U tom slučaju, naplaćuje se naknada za nadoplatu od 1%.
Transferi kroz točku punjenja, na primjer, salon Euroset, Oschadbank.
Slanje sredstava s bankovnog računa. Ovisi o veličini provizijebanci.
Prijevod iz bilance mobilnog telefona. Broj bi trebao biti vezan za torbicu.
Slanje novca putem internetskog bankarstva. Korisnik mora biti klijent banke koja nudi takvu uslugu.
Prijevod iz Qiwija, Webmoney.
Sustav "Grad", "Pošta Rusije", Kontakt, Unistream.
Kako napuniti "Yandex.Money"? Ako korisnik planira aktivno koristiti svoju torbicu, trebao bi razmisliti o tome da mu priloži bankovnu karticu. Sredstva će biti izravno zadužena, operacija će potrajati ne više od minute.
Iz bankovne kartice, mobitela
Dopunite karticu ili bilancu mobilnog - prikladne i brze načine za izvršenje transakcije. Kako prenijeti novac na "Yandex.Money" s bankovne kartice? Da biste izvršili transakciju, morate odabrati polje "Od", a zatim odrediti "Iz bankovne kartice". Zatim morate unijeti broj kartice, CVC /CVV (nalazi se na poleđini kartice), datum isteka. Tada ćete morati odrediti gdje ćete prenijeti sredstva, nakon čega je odabrana stavka "Refill". Iznos će se pojaviti u elektronskom novčaniku u roku od nekoliko minuta nakon što korisnik potvrdi svoju želju da dovrši transakciju. Da biste to učinili, morate unijeti kod koji će mu biti poslan SMS-om. Kako prebaciti novac na "Yandex.Money" iz bilance mobilnog telefona? Broj bi trebao biti vezan za torbicu. Korisnik će biti dovoljan da označi iznos koji želi prenijeti. Budite sigurni da obratite pozornost na proviziju koja može biti prilično visoka. Njegova veličina može doseći 16%.Također je važno imati na umu da nisu svi operatori spremni pružiti ovu uslugu. Prijenos novca iz bilance mobilnog telefona bit će pretplatnici Beeline, MegaFon, MTS i "Tele2".
